『通話できなくなりました』のクチコミ掲示板

[sakon312]

HUAWEI P20 lite SIMフリーで日本通信のSIMです。電話の受信、発信とも不可になりました。SMS受送信可能です。端末の画面左上欄の４G+は見えます。日本通信のよくある質問では３Ｇ終了に伴う故障との説明あり、VoLTE設定となっていることが必要と記載あります。４G+;表示あれば、VoLTE通話可能と思うのですが、電話かけると、電源切りか電波不届きの音声です。3月までは受信、発信とも可能でした。日本通信の解答欄の記載事項はすべて施行したのですが、受発信とも出来ません。何が問題と思われますか？

書込番号：26469600

[jamneko]

P20 liteはdocomoのVoLTEに対応してなかったのではないかと。
販路によって違うかもしれないけど
基本的にはauとソフトバンクはOKだけどdocomoは×だったかなっと。
データ通信はできるから4Gの表記が出てるだけなのかなっと思いました。

書込番号：26469613

[sakon312]

早速のご回答、ありがとうございます。当方のHUAWEI P20 liteはVoLTE対応でないようです。４Gは対応なので、さらに検索します。

書込番号：26469650

[sandbag]

＞sakon312さん
jamnekoさんが書かれている通り、4Gが使えてもdocomo VoLTE非対応なので通話できません。

auやSoftbankのVoLTEには対応しているので、この機種を使い続けたいのなら、それらが使える事業者のSIMに変更する必要があります。

https://king.mineo.jp/question-answer/%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%EF%BC%8F%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1+%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E9%80%9A%E8%A9%B1/43051

書込番号：26469848　スマートフォンサイトからの書き込み

[taro.mtber]

BB.exciteモバイルのdocomo回線を利用していて、最近着信ができず、
自宅から発信不可になっていたのですが、ひょっとしたら同じ理由かもしれませんね。

また、キャンペーンでポイントが貰えるということで、数ヶ月ぶりに楽天モバイルに申し込んだのですが、
楽天Linkというアプリがインストール不可になってました。数ヶ月前は使えていたのですが。。。

書込番号：26505730

[†うっきー†]

＞taro.mtberさん
>楽天Linkというアプリがインストール不可になってました。数ヶ月前は使えていたのですが。。。

端末が、Android10ではなくAndroid9のままでは？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/2491/
>（更新）【重要】Android版 Rakuten LinkアプリのAndroid 9サポート終了のお知らせ
>
>サポート終了日時
>2026年2月中旬以降
>
>ご対応のお願い
>ご利用中製品のOSバージョンをAndroid 10以降にアップデートいただくか、対応OSを搭載している製品をご利用ください。
>
>提供終了となるサービス
>Google Playストアでのインストール・アップデート：
>サポート終了後は、Google Playストアからのアプリの新規・再インストール、ならびにアップデートができなくなります。


自己責任で、更新している人はいるようですが。

OpenKirinによるAndroid10化
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23717955/#23717955

P20 liteでAndroid 11
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=24557760/#24557760

書込番号：26505770

[taro.mtber]

あー、楽天モバイルから既に案内が出ていたんですね。気づいてなかった、、、

あと、BB.exciteモバイルは公式サイトだとドコモ、auでどちらも通話可能と表示されてますが、
3月末にドコモが3Gを終了した関係で、4月からはこの機種では通話できず、着信も発信もできなくなったっぽい。

書込番号：26506012