『ロック解除不可問題とファームの更新』のクチコミ掲示板

[kakavi]

最近、まれにロック解除すると、ホーム画面に行かず、再びロック画面に戻ってしまう現象が出ました。
Webを調べて、以下のページを見つけ、「再起動をすればよい」とあったので、都度再起動して何とか運用しているのですが…。

https://www.straightapps.com/android/op/zfmxm2-cannot-login.html

すぐ返信しなければいけない通知とか来ているのに、再起動して立ち上がるのを待っているのもなんだかなぁという感じです。
そこでファームのバージョンを調べてみると、本機のファームは

WW_16.2018.1910.52

だったのですが、ASUSホームページを確認すると

WW_16.2018.1912.55

が出ているではありませんか。これが原因かもしれぬと、本機の「システムアップデート」でチェックしてみるも、新しいファームは降りてこず。
ならば手動更新だと、ASUSのページを確認して、PCを使ったファームの更新方法を試す（USBで繋いで、共有ストレージのルートに更新ファームのZIPを置く）しても認識されず。

しょうがないので今サポートにメール問い合わせしていますが…。
ファームが降りてこないことってあるんですかね。

ちなみに開発者向けオプションはオンにしていますが、root化等はしておりません。
また、開発者向けオプションをオフにしてもダメでした。

書込番号：23246490

[†うっきー†]

公式サイトに記載されている通り日本版ではありません。
>WW_16.2018.1912.55 for WW/IN/RU SKU only

日本版は以下になります。
>バージョン JP-16.2018.1910.52
>2019/10/21
>JP_16.2018.1910.52 for JP SKU only

端末側で「WW」になっているのは正常です。
現在は日本版も「WW」表記になるように統一されてます。

指紋認証と一緒にセットしたパターンやパスワードを７２時間使用しなかった場合に、パターンやパスワードでの解除を求められるのは、Android標準の仕様で正常な挙動となります。物忘れ防止の意味もあると思います。


ファーム自体はすでに最新になっているようです。

端末を初期化して、移行ツールなどは使わないで新規にセットアップ。
アプリを１本も入れない状態で検証すれば、正常になるとは思います。

書込番号：23246920

[kakavi]

ありがとうございます。

なるほど、本体のバージョン表記上は「JP」でも「WW」になってしまうんですね。
ややこしいですね。了解しました。

ロック解除問題は、やっぱり初期化しかないですかね。
しかし自分用ではなく家族用のスマホなので、簡単には初期化させてもらえないんですよね。

書込番号：23247077