『カメラがぼやけている』のクチコミ掲示板

[はな227]

先日、ネットでXperia１を購入致しました。

起動したところ、カメラアプリを起動したらボヤけています。ビデオもボヤけています。

SNOWなどのアプリではカメラはボヤけていなかったと思います。
Android10にはしました。でも、直りません。

ネットで調べたのですが分かりませんでした、、

すみませんどなた様かたすけてください。

書込番号：23555695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞はな227さん
標準カメラアプリだけがぼやけるのであればカメラアプリ疑って
SDカード入ってたら抜いて、カメラアプリのキャッシュ削除など試してみて下さい。

他のカメラアプリが曖昧なので全部のアプリでぼやけていれば
ハードウェアの問題の可能性が高いと思います。

再起動とレンズ清掃もお忘れなく。

書込番号：23555705

[はな227]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。

最近再起動しましたがだめでした、、

そして今確認しましたらSNOWもカメラがおかしく、真っ暗でした。、

キャリアで契約したわけじゃないのですが、どこに盛っていけば良いのでしょうか。
不具合？故障でしょうか。

書込番号：23555723　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞はな227さん

auのモデルですので、auが販売店でサポートも全部auです。
キャリアモデルは１００％キャリアがサポートします。
どこでどうやって入手してても販売元にサポートしてもらうだけですので
遠慮なく相談されたらよいと思います。

その前に一度セーフモードで起動をお勧めします。
標準アプリ以外動作しないので後から入れたアプリの影響がなくなります。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000003109/
これで問題解決しないとなるとおそらく、点検修理となると思います。
そうなると初期化は必須となりますので一度初期化して動作確認してみて下さい。

書込番号：23555765

[モモちゃんをさがせ!]

ネットで購入、って、
フリマサイトとかの個人出品のものをご購入されたのでしょうか？

他の方(かた)のスレッドにも書き込ませていただきましたが、
スマホは、
いくら安いからと言っても、個人出品のものには､新品未使用品以外手を出さない方が良い、
と思います。
その所有者が今までどんな使い方をしていたか不明で、
一番懸念されるのが、バッテリーのヘタり｡
思わぬ不具合が出て来たので、売り逃げようとするものもあるでしょう。

取り敢えず、au shopへ行ってご相談、でしょうかね。

(スミマセン、口うるさい年寄りで…。)

書込番号：23555953

[nogaken]

ネットで購入なら・・・出展主に報告するべきですね！

auオンラインショップなら・・・お近くのauショップで
状況説明で対応かな⁉️


画像無いから解らないけど
ピントぼけ、手ブレ等、考えられませんかね？

書込番号：23556071　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

設定から仕様画面を出せますか

ネットではi11Pro (RAM1GB、ストレージ３２GB)
S２０＋Ultra酷似、Antutu3万など販売されていますから

書込番号：23556292

[ＭｉＥＶ]

白内障。
購入先に問い合わせたほうがいいでしょう。

書込番号：23557339