『通話音声が途切れる』のクチコミ掲示板

[tuuwafuryou]

購入して2週間ほどです。
ドコモのカケホーダイで
スピーカーホンで通話することが多く、
1時間に４回ほど声が途切れると言われ、
相手方の声も2回ほど途切れました。
シムカードを交換しても変わりません。
複数の相手方から指摘されています。
ドコモの151故障のところにもTELしましたが
そこでは途切れなかったようです。

以前にもソニーのエクスペリアSO-02Gで3回ほど
通話音声不良で交換してもらった経験があり、
通話の不具合でストレスがかかることが多いです。

auのS10プラスでも同様の口コミがあるようです。

書込番号：22774284

[EP82_スターレット]

＞tuuwafuryouさん
一旦、設定のネットワークとインターネットのモバイルネットワークの設定で、VoLTEをオフにしてみたらいかが？

書込番号：22774316　スマートフォンサイトからの書き込み

[tuuwafuryou]

返信ありがとうございます。
ためしてみたところ、こちらの声がエコーがかかって
かえってくるような現象になりました。
これはこれで通話しにくいように思ったので、一旦また
元にもどしました。

書込番号：22776110

[JokerDriver]

auのS10+でこの件についてスレッドを建てた者です。

知人のドコモ版S10の方２人にスピーカー通話を試してもらいましたが、やはりブツブツと途切れるようです。

Samsungジャパンにも症状を報告させていただきました。端末の交換でも改善しないので皆さん気付いてないだけで同様の症状があるのかもしれません。

スピーカー通話時かつ、下側のスピーカーで発話という限定的な状況でのみ起きます。

現在解決方法は無いようでとても不便に思います。

書込番号：22776427　スマートフォンサイトからの書き込み

[tuuwafuryou]

貴重な情報ありがとうございます。
となると何度交換や修理をしても改善しないことが予想されますね。
メーカーからのアップデートを待つくらいしかないのかもしれません。
ここの掲示板を見ていると、通話に不具合がある機種がたまにあるみたいなので、
また外れをつかんだかと思うと悲しい限りです。

書込番号：22778172

[ちゃたかな]

docomoのs10を使って１ヶ月です。
通話中に勝手に切れることが私もあります。
docomoショップに行っても、メールに修理に出すか
携帯保証でリフレッシュ品に買い換えるかと言われる
と思いますが、すぐに交換はしてくれないんですか？
SiMもズレてるからとか言われ入れ直しもしたんですが、
改善しません。どうやって交換されたんですか？

書込番号：22828124　スマートフォンサイトからの書き込み

[JokerDriver]

＞ちゃたかなさん
初期不良での交換はキャリアショップで新品購入後1週間以内に一度だけ、というルールがあるみたいです。

1週間を越えてしまうと修理もしくはお届けサービスでの交換となってしまうそうです。

お届けサービスでの交換と言いますが新品交換ではなくリフレッシュ品との交換となるので納得がいきませんよね。

2度目に同じ不具合があるとメーカーに掛け合ってくれと言われますがメーカーに言わせれば販売店で対応してくれとたらい回しにされます。

書込番号：22828192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ややや33]

私もかなりの確率で通話が途切れます。
数秒で元には戻るのですが、ストレスですね。
シム交換してもらって少しマシになった気がしますが直らず。。
もう少しあがいてみます。

書込番号：23538920　スマートフォンサイトからの書き込み

[JokerDriver]

結局2回端末交換しましたがスピーカー通話にするとブツブツと途切れてしまうので、S20Ultraに変えてしまいました。
一体何だったのでしょう。
メーカーは不具合を報告しても特に調査してくれないのですね。

書込番号：23539176　スマートフォンサイトからの書き込み