『着信が受けれません。発信は出来るのに。。』のクチコミ掲示板

[まんりのmama]

はじめまして。
UQ版のP30 liteを使いはじめました。
普段LINEばかりで母から位しか着信きません。（笑）
それで。使いだして2週間。。
家の電話や、090〜の電話が呼び出さないのです。。
100%じゃなく、99%くらいの割合。
ふと、コールしてもらうと呼び出す時がまれに。。


SiMはドコモ。
マイクロSDも入れてます。

何が行けないのでしょうか？
UQカスタマーさんはつながりません。(><)

書込番号：22923316　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：22923504

[まんりのmama]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。UQと連絡とれ、詳しく聞きドコモの方からのお話によると、相性が良くない事がわかりました。(><)
以前のスマホに入れ着信したら、すんなり。
やはりSiMは、問題ない。
Huaweiに別SiMを入れるわけに行かなかったので試してませんが。
あ、デュアルなのど、SiM1→SiM2に入れてみましたがダメでした。^^;

書込番号：22923603　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>普段LINEばかりで母から位しか着信きません。（笑）

こちらにしか着目していませんでした。
LINEはSIMには関係なく、Wi-Fiでも利用可能なので、
Wi-Fiで検証してスリープ時などに着信が出来ないケースがあるなら最初に記載した通りEMUI固有のアプリを終了しない設定ができていないだけとなります。

SIMはなくても利用可能なので、SIMを抜いた状態でもWi-Fiが繋がれば利用可能です。


UQ版で、docomoのSIMで通常の電話の着信が正常に出来ないという事例は、聞いたことはないですね・・・・・

書込番号：22923692

[まんりのmama]

＞†うっきー†さん
せっかくドコモSiMで090番号使えるようにしてるのに、かかってきても出れない。鳴らない。
意味無いですよね。。

ドコモショップさんに直接行った方がいいのでしょうか？？

どうしたらいいか(><)

書込番号：22924090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ドコモショップさんに直接行った方がいいのでしょうか？？

こちらは、迷惑行為になるのでやめた方がよいと思います。
他社の(端末の)ことを聞かれても困りますので。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/simcard_other/notice/index.html
>他社携帯電話機の設定・操作方法については、お客様ご自身でご確認いただくか、販売元事業者などまでお問い合わせください。


■UQ版のデメリット

UQ版は通常版に比べてファームの配信頻度が非常に少ないです。
UQでもHuaweiでも保証が受けれません。

https://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html
>通信事業者モデルは対象外です。

https://www.uqwimax.jp/signup/term/index_2.html
修理規定のPDF
>当社は、お客様（当社の UQ mobile 通信サービス契約約款に基づき UQ mobile 契約を締結している者または当
>社から本製品もしくは本充電機器類を購入した者に限ります。以下同じとします。）から請求があった場合は、
>以下のアフターサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供します。それぞれの提供条件については、
>以下の各号に定める条項の規定によります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022052/SortID=20693751/#20693751
>端末購入店　→　メーカーに聞いて！
>メーカー　→　UQに聞いて！
>UQ　→　端末購入店に聞いて！
>
>三社間の無限ループ


よくありがちなこととしては、端末を購入時に新規セットアップしないで、移行ツールなどを使ってしまいましたということがありますが、万が一、新規にセットアップしていないのでしたら、
端末を初期化、他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。

アプリを追加で１本も入れない状態で検証はされた方がよいと思います。

それでも不具合が再現するなら、何らかの方法で処分した方がよいと思います。

書込番号：22924135

[まんりのmama]

色々詳しく、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22924166　スマートフォンサイトからの書き込み