『購入して1ヶ月です。』のクチコミ掲示板

[ちまきなこ]

【困っているポイント】
質問です。購入して1ヶ月。質や使い勝手共に満足していますが　昨日突然写真を撮った物が見られなくなりました。数枚に１度はギャラリーから見る事ができましたが　その他は添付画像のとうりです。撮影直後は見る事ができましたが　時間が経って見てみると開けませんでした。何が原因か分かれば教えて下さい。
【使用期間】
1ヶ月
【利用環境や状況】
WiFiが７割
【質問内容、その他コメント】

書込番号：23304258　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

SDカードは利用していないという大前提で。SDカードの場合はSDカードの破損が最も疑わしいため。

まずは、一般的な対応を確認されるとよいと思います。

■メディアストレージ
強制的にメディアストレージアプリのデータを一旦削除して、データベースを再構築する。
設定→アプリ→アプリ→右上の３点→システムプロセスを表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
念のために再起動。
その後、再構築が終わるまで、しばらく放置。

書込番号：23304313

[†うっきー†]

あとは、ファイルアプリで、内部ストレージのフォルダ内を直接参照して、ファイルが消えていないかも確認されるとよいです。
フォルダ内を直接見ても、ファイルがない場合は、ファイルが存在しないということになります。
ファイルアプリ内の設定で、小さい画像を表示する設定にした上で。

設定方法は以下を参照して下さい。
https://www.au.com/online-manual/hwv33/hwv33_01/m_08_01_00.html

書込番号：23304334

[ちまきなこ]

右上　が　検索になっている為分かりません

有難うございます。SDカード　格安のを使用していますのでもしかしたら　それかもしれませんね…
念の為　教えて頂いた　設定→をやってみましたが　このような画面になっており　方法がわかりません。
もし良かったら　この画面だと　どうしたら良いか教えて頂けませんか?

書込番号：23304361　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SDカード　格安のを使用していますのでもしかしたら　それかもしれませんね…

ファイルアプリで内部ストレージのファイルを確認して、そちらには問題がないようなら、ＳＤカードの問題かと思います。
パソコンにＳＤカードを指して確認されてみてはどうでしょうか。


>念の為　教えて頂いた　設定→をやってみましたが　このような画面になっており　方法がわかりません。

添付画像に「アプリ」という文字列があります。それをタップでよいかと。
設定→アプリ→アプリ→右上の３点→システムプロセスを表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
と記載した通り、「アプリ」が２階層になっています。
添付画像でも、「アプリ」と表示されていますよ・・・・・

本機も他のEMUI同様だと思います。

書込番号：23304375

[ちまきなこ]

ご丁寧に教えて頂き　有難うございました。
アプリの文言　焦りすぎて　早とちりしていました…
教えて頂いた方法を試したところ　画像も保存出来るようになった上に　消えてしまっていた画像も復活しました。　本当に助かりました。。

書込番号：23304460　スマートフォンサイトからの書き込み