『Rakuten Link不具合』のクチコミ掲示板

[ポロパリ]

今週OPPO Reno A 128GBと楽天モバイルに加入しましたが、Rakuten Linkの不具合がありましたので、情報共有します。
　・　Rakuten Linkをログインした状態で着信音を
　　ミュートにした場合、バイブが一度だけ反応し
　　て、画面のみ着信の表示がされる。
　・　Rakuten Linkをログアウトすると、正常に
　　バイブする。

　また、ウェアラブルのHUAWEI WATCH GTを使用していますが、
　・　Rakuten Linkをログインした状態だと
　　着信があってもに着信情報が来ない。
　・　Rakuten Linkをログアウトすると正常に
　　着信情報が送られて、正常動作する。

　そのため、通常は、Rakuten Linkをログアウトして、電話の発信時のみ、Rakuten Linkをログインして使用している状況です。

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[ぬこ222]

報告、ご苦労様です。
まだまだ、メインとしては使えませんね。
安定するまでは、サブで使うとします。

書込番号：23344113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポロパリ]

Wi-Fi機能をOFFにして、Rakuten Linkをログインした状態にしたところ、ミュート状態でも正常にバイブ動作できました。

しかし、ウェアラブルのHUAWEI WATCH GTには、着信情報がきません。

また、Wi-FiをONにし、データーを家庭のルーター経由にすると、また、バイブの不具合が発生しました。

同じく、WATCH GTも、着信情報がきません。

Rakuten Linkをログアウトすると、全て正常動作です。

書込番号：23345159　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんにん70]

バイブの件、私も同じ状態になりました。
原因はandroid OSのバージョンです。
今、バージョン10をしていませんか?
バージョン9であれば、現象発生しません。
バージョンダウンしたら直りました。
色々なスマホで試した結果でわかりました。
楽天モバイルも早く対応して欲しいですよね。

書込番号：23438047　スマートフォンサイトからの書き込み

[enesa]

私の場合OPPO２０２０でRakuten Linkを使用とHUAWEI WATCH GT２proです。
とにかく相性悪いです。
HUAWEI WATCH GT２proの購入理由は携帯は仕事中電話の音を消しているまた、バックに入れている、等できずかない時ばかり
HUAWEI WATCH GT２proなら腕時計で電話もできる、きずける等を夢見て購入、が、いざ買ってみると電話が鳴っても腕時計にきずくかきずかないくらいに一言メッセージが来る時と来ないときが・・・・・・全然きずかない。。。。。。。。。
早く何とかしてもらいたい。
原因はさっぱりわからない。
楽天さんHUAWEI さんOPPOさん、歩み寄ってはいただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：24143856

[†うっきー†]

＞enesaさん
>HUAWEI WATCH GT２proなら腕時計で電話もできる、きずける等を夢見て購入、が、いざ買ってみると電話が鳴っても腕時計にきずくかきずかないくらいに一言メッセージが来る時と来ないときが・・・・・・全然きずかない。。。。。。。。。

Rakuten Linkとヘルスケアアプリに対してColorOS固有のアプリを終了しない設定が必要です。

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最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


電話の着信として利用したい場合は、IP電話のRakuten Linkはログアウトしておく必要があります。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→右下の３点→ログアウト

書込番号：24144464