『wifi接続時の楽天linkについて』のクチコミ掲示板

[tomatotomato55]

自宅のwifi接続中に楽天linkで通話した場合、相手の声が全く聞こえず困っております。
wifi接続していないときや自宅のwifi接続で無いときは普通に通話できます。

自宅のネットは
ドコモ光、プロバイダがspeedia（ipv6接続）、光電話なし
ルーターはWSR-1166FHP4

同じマンション内に家族がおりまして、そちらでは光回線（ocn光、接続はIPV6かIPV4か不明、光電話あり）で上記のルーターをAPモードで利用しましたが、接続できました。

原因はプロバイダでしょうか？
詳しい方、ご教授頂きたいです。
お願いします。

書込番号：23458615　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞tomatotomato55さん
不具合があるのは分かるのですが、100%再現してるのでしょうか？
相手の声は聞こえないけどこちらの声は届いてるのでしょうか？
まずRakuten Linkアプリ疑って入れ直しなどしてみるかなと思います。
また正常に動いた場合の環境が曖昧過ぎます。
正常に動く環境と動かない環境が明確なら比較しやすいと思います。
ルーターのリセットなども試されましたか？
最新ファームウェアになってますか？

書込番号：23458999

[†うっきー†]

＞tomatotomato55さん
自宅のWi-Fiでだけ問題が起きて、それ以外ではすべて正常とのことなので、問題は自宅のWi-Fiで確定でよいと思います。
試しに、IPV4にして、IPV6を無効にしてみてはどうでしょうか。

プロバイダーは関係なくて、ルーターの設定かなにかだとは思います。

書込番号：23459081

[ゆりなのパパ]

うちも他機種ですが同現象出ています。
ググるとwi-fiルーター（その内容ではバッファロー製）が原因で間違い無さそうです。
IPv4 IPv6辺りがネックになってるのかな。
楽天Linkで対応できるのであれば、楽天モバイルさん早く対処しないとタダでさえ評判悪いのに一年後解約の嵐で大変なことになりますよ！ってなかんじですよね。

書込番号：23459352　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

不具合再現時、下記測定結果がどのように表示されるかが回答が得やすいかもしれません。
・IPｖ4接続とIPｖ６接続の両方の測定結果が表示されるか。
・接続方式がどう表示されるか。
・その他測定値など。
↓
https://minsoku.net/speeds/contents/new

書込番号：23459493

[三ツ星トラフィック]

Wi-FiにつないでいるとRakuten Linkで通話ができない
https://akiralogroom.com/rakuten-link-ipv6/

v6プラスが原因ですね OCN Plalaなどが導入しているIPoEです

書込番号：23767881

[WalkingwithYou]

本件、現在も改善されていないのでしょうか。楽天モバイルへの乗り換えを検討しておりますが、我が家もIPv4 over IPv6のオプションを登録しており、躊躇しております。。。

書込番号：23891690

[WalkingwithYou]

駄目元で契約してみましたが、少なくとも私の環境（プロバイダ: ビッグローブひかり、ルーター: バッファローWSR-1166DHP4）では問題なく使えました。

書込番号：23934335

[fromtaka]

他のスレッドでも類似の事象が発生して、ルーターを変更したところ解消したというクチコミがありましたので紹介します。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001272709/SortID=23944575/

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001296637/SortID=23890124/


うちも同じ事象の為、ちょうど調べておりました。

使用環境
・WSR-1166DHPL2 Version 1.03 ファームウェア最新
・OCNバーチャルコネクト接続、OCN
・端末：楽天mini、他のスマホも同様

　

書込番号：23952112