『フリーズ後、再起動』のクチコミ掲示板

[シェルティズ]

1/29に楽天モバイルで購入。soikawaさんのレビューにも記載有りますが、突然、再起動する現象がこれまでに5回発生。Playストアでのダウンロード中やPCとのテザリング中に発生しました。HUAWEI P20liteも使用していますが、こちらでは一度も発生したことが無く、OSの熟成度が低いのか、今後の改善に大いに期待したい。なお、セットアップ時には移行ツールは使用していません。

書込番号：23223444　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>なお、セットアップ時には移行ツールは使用していません。

追加で怪しいアプリをインストールしてしまったとかではないでしょうか。
例えば
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

突然再起動ということは、怪しいものを入れない限りにおいては、発生していないので。

書込番号：23223491

[†うっきー†]

レビューされている方の書き込みをみました。
意図的に、異常消費するＳＩＭを使って、消費が早いですと、ごくあたりまえのことを記載されていました。

書き込み数も少なく、お２人とも、スマホ利用の初心者の方と思います。
おそらく、今回の件も、ありがちな怪しいアプリを入れたことによる、再起動だと思われます。
端末を初期化して、新規にセットアップ。その後、追加でアプリを１本も入れない状態で、勝手な再起動がおきないことを確認されるとよいです。

設定→端末情報→端末の状態→動作時間
で確認できます。

あとは、必要なアプリを少しずついれて、どのアプリをいれることで、再起動が起きるようになるかを検証されるとよいです。

初心者の方の端末での起きる場合は、利用方法が原因であると思って頂くのがよいと思います。
端末の問題で起きる現象なら、全員起きないとおかしということでも、容易に分かると思います。

書込番号：23223517

[シェルティズ]

うっきーさん、ご連絡ありがとうございます。
ウィルス対策アプリとして、マカフィーモバイルセキュリティを、OPPO A5とHUAWEI P20liteにインストールし、常駐させていますが、P20liteでは再起動現象は発生したことが有りません。

書込番号：23223523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ウィルス対策アプリとして、マカフィーモバイルセキュリティを、OPPO A5とHUAWEI P20liteにインストールし、常駐させていますが、P20liteでは再起動現象は発生したことが有りません。

それは、たんに、P20liteでは起きなかっただけではないでしょうか。
さまざまな要因で、不具合が起きるので、たまたまおきなかっただけかと。

■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります
・広告が表示されたりすることがあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。


とりあえず、アンインストールすれば、正常になる可能性が高そうです。
それでも再現する場合は、記載した通り、
端末を初期化して、新規にセットアップ。その後、追加でアプリを１本も入れない状態で、勝手な再起動がおきないことを確認されるとよいです。
私や他の方同様に、勝手な再起動は起きなくなるはずです。

書込番号：23223576

[シェルティズ]

うっきーさん、ご助言いただき、ありがとうございます。もう少し様子をみて、ウイルス対策ソフトをアンインストールするか、メーカ(マカフィー、OPPO )
と相談するかを決めたいと思います。

書込番号：23223606　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞シェルティズさん
＞メーカ(マカフィー、OPPO )と相談する
蛇足ながら、
OPPOはセキュリティ（っぽく振る舞う）アプリインストールについて明確な回答はしないと思います。
当然ですが、マカフィーが自社製品のアンインストールを勧めるとは想像すらできません。

書込番号：23224002

[長井柑橘]

うちではテザリング中に高速ダウンロードしてる時に接続切れてスマホA5 2020を見ると勝手に再起動されるという症状が何度か発生しています。この端末の初期不良なのか不具合なのか判断できないところがありますが、
この端末の設計上の不具合的仕様としたら残念としか言いようがない。
(発熱などで勝手に再起動されるのは仕様という説明があるため)
ちなみに怪しげなアプリとかインストールしておらずにアンチウイルス系ソフト(ESET)を使用しています。

書込番号：23273172

[†うっきー†]

＞長井柑橘さん
>アンチウイルス系ソフト(ESET)を使用しています。

ウイルス対策アプリを入れてしまっているとのことなので、アンインストールして再起動しておけば、今後は安定する可能性はあると思います。

書込番号：23273203