『kindleで本がダウンロードできない』のクチコミ掲示板

[あっきーあき]

楽天アンリミットで契約しております。
この機種にしてからkindleの本をダウンロードしようとしても写真のような表示が出てダウンロードできません。
モバイルデータ通信でも、wifiで家のネット(他の機種ではダウンロード出来ます)に繋いでも同じ状況です。
同じような状況の方いるでしょうか？

書込番号：23339499　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Wi-Fiで、「無料」で検索して最初に出てきたものをタップしてみました。
ダウンロードの中に、該当のものが１件格納されて、正常なようです。
少なくとも本機側には何も問題はないようでした。

書込番号：23339602

[でそでそ]

＞あっきーあきさん
こんばんは。

詳細な記憶は残っていないですが、別メーカーの機種で同じような状況になった事があります。
Kindleアプリの「キャッシュ消去＆データ消去」か、アカウントサービスの「コンテンツと端末の管理」から該当スマホの関連付け解除を行ってから再登録、のいずれかで解決した気がします。

参考になりそうなのは下記サイトとかですかね。
https://appli-world.jp/posts/8422

いよいよ解決しなかったら、メッセージに従ってカスタマーサービスに連絡してみてください。
Kindleの件では連絡したことはないですけど、割とAmazonはサポートのレスポンスが早い気はします。

書込番号：23339625

[あっきーあき]

お返事ありがとうございます。
他の方はちゃんとkindle使えるんですね。

書込番号：23339631　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっきーあき]

＞ †うっきー†さん
お返事ありがとうございます。
他の方はちゃんとkindle使えるんですね。

＞でそでそさん

対応方法までありがとうございます。
やってみます！

書込番号：23339638　スマートフォンサイトからの書き込み