『やっと声が届いたのか、それともまた、虚偽か？』のクチコミ掲示板

[オリーヴ]

Band1発送

Band1問題、ここ何人かのアドバイザーとのやり取りでは
最初からBand1対応の端末を送るとの回答。
過去のBand1優先配送の事実はない、との証跡も提示したにも関わらずです。

やっと声が届いたのか、契約不履行に反論できないからか、
それとも、また虚偽回答か？

ここまで来ると到着を待つしかありません。
これで違っていたら、、、、

6月10日以前の申込の方で、最近届いた方はBand1対応品なのでしょうか？

書込番号：23542522　スマートフォンサイトからの書き込み

[いｇｓｄ]

＞オリーヴさん

6/3申し込み7/3着の赤は非対応でしたね。
どなたかの書き込みで第4のminiは1対応って話だったのでそれを送るってことなのでは？

書込番号：23542555

[オリーヴ]

＞いｇｓｄさん
総務省の、発送のタイミングが、行政指導の後で間に合う、間に合わなかったがあるかも知れませんね。

チャットサポートだけでは不安なので、6月10日以前の申込者に対してはBand1対応品を送ります。って言う事を公式ホームページに掲載して欲しい旨、依頼しました。
回答は「上申します」だけでした。

書込番号：23542837　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Band 1問題、って 4G/LTEの事しか論議されていない様に思いますが、
3G に於いても、2.1GHzは､世の中に 4G/LTEが出現する前から、重要な Quad Band (4大バンド)の一つです。
故に、どんな安価な海外モデルであっても、
3Gの Band 1は実装されています。
この Rakuten Miniも､初期ロットは、3Gも 4G/LTEも Band 1が実装されていました。
それが、今、
この騒ぎの中、4G/LTEは Band 1に対応するよう変更されたが、3Gは Band 1に対応していないタイプが存在しています。
これだって、おかしい話だと思います。

MVNOではなく MNOのキャリアなら、
法律違反のキャリアモデルは、全台回収して、サービスIN 当初から公表しているスペックのもの
= 初期ロットと同じものに交換すべきだ､
と個人的には思います。

書込番号：23543425

[とひ246]

＞モモちゃんをさがせ!さん

同感です。
過去、技適関連では「UPQ」や「ASUS」が回収返金対応しています。

「返金対応」にすれば21800円で購入したユーザーと1円で購入したユーザーの対応も切り分け出来たはずです。1円購入ユーザーは返金対応されてもメリット無いですから。

同一機種で3つの仕様が存在する事は不具合対応を含めた様々なトラブルに対応出来なくなるので良識ある企業であれば行わないと思われます。
第4のMiniは無いのでは？4つ目の技適取得は業界の常識を打ち破りますから。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html
仕様にも4つ目は無いので第2ロットの生産を再開したのではないかと推測します。

まあ、推測を上回るのが楽天クオリティーですから、何があっても驚かないです。
Band1の確約を無かった事に、対応したサポートさんの間違いで済ますというのも想定内ですな。

書込番号：23543627

[maravilhoso]

整理して考えたいと思います。

＞オリーヴさん
�@オリーブさんは現在端末の到着を待っている状態だと思うのですが、申込日は６月の何日ですか？

�A画像にある「band1対応の端末を発送する」という案内は何月何日に着信したのですか？

�B「上申します」という回答は何月何日に受けたのですか？それはチャットサポートですか、それとも
　電話サポートですか？

書込番号：23543780

[jessy777]

少し発送遅い問題が 前進してるのですね
以下長文


＞契約不履行に反論できないからか、
これは遅れても届けば問題無いです
ただし何月何日に届ける契約でしたら不履行になります

＞どなたかの書き込みで第4のminiは
これは非常に興味ある情報なので　判ったかたは教えて下さい

＞チャットサポートだけでは不安なので
これは最初から訴えていますが電話で・・
今はLINKでかけてますが　以前は固定でかけてて　電話代すごいかもｗｗ
固定で1時間￥200　LINK＆固定で　70回かけてます　履歴とっているので＜＜変態ですね

＞この Rakuten Miniも､初期ロットは、3Gも 4G/LTEも Band 1が実装されていました。
1stロットWCDMA　1 6 19　　　2ndロットWCDMA　1 5 6 19　　3rdロットWCDMA　4 5 6 19
ですね

＞公表しているスペックのもの= 初期ロットと同じものに交換すべきだ､
ですね　　でも　当時の公開スペック表は　2ndロット
そして3機種には　2ndロットの技適201-190977でしたね
なので違反は　1stロット　3rdロット　が違反になります
先ほどスペック表の過去のページを見るサイトで見ました
6/6が一番古くて2ndロットのスペックでした　で6/10の朝5時に3種類あるに差し替えてました

＞1円購入ユーザーは返金対応されてもメリット無いですから。
たしかに

＞第4のMiniは無いのでは？4つ目の技適取得は業界の常識を打ち破りますから。
そこなんですよね　1人が1〜3と違うのが届いたとの発言
話が大きくなって行ったのかもしれません　ね
「対応周波数：3種の異なる仕様の製品があります。」は以前書いてなかったですもんね　念押しみたいですもんね

＞仕様にも4つ目は無いので第2ロットの生産を再開したのではないかと推測します。
だとしたら正しい選択ですねユーザーに・・・2ndロットがBand-1交換等々数が足りてるのか？
2ndロットのエラー機種交換は2日で2ndロット＞2ndロットですからね

＞まあ、推測を上回るのが楽天クオリティーですから、何があっても驚かないです。
ですね　もう楽しみになってますｗｗ


以下　犯罪者にされた問題

■7/17　まず1回目1時間半　選択番号4＞2（RakutenMini）
時間があってコミュニケーションセンターに電話
　　　　　　「短期間であるが自分たちは刑罰対象者　にされた　どう考えるか」」
上席確認「上記は電波法違反じゃない」
　　　　　　「電波法知ってるの？　そりゃ楽天は電波法違反じゃないけどユーザーは違反なんですよ」
上席確認「技適番号があるから問題ない」
　　　　　　「じゃなんでニュースになったんですか？」「楽天として各ニュースに名誉棄損するんですか」
長時間で他の方もいるので切ります　プチッ

楽しくなったので
■7/17　楽天本社　30分　総合案内（クリムゾンハウス）
こういうことがあった　広報とか法務とかどこの部署につなげないか
すごく好意的　さすが受付　先方から電波法の質問もあり説明
結果出てきた電話番号は　コミュニケーションセンターのだった残念

■7/17　今度は回目1時間半　選択番号5（その他）
自分たちは一時的でも犯罪者になった
ホームページでは「勝手に周波数帯変えて　ゴメンナサイ」しかない
ユーザを犯罪者にしてゴメンナサイが無い　総務省が異例で技適を3種同一番号にしてくれて　短期間で済んだ
上席確認「技適があるから」
　　　　　　「じゃなぜ　再度別の技適を申請したのですか」
　　　　　　「いじっめっこは悪くない＞いじめられるのが悪い　のですか」
上席確認「これ以上は話せません」
切ります　プチッ

〇明日弁護士と話すので聞こうかと
・現時点では違法状態でない
・過去　相手の行動のため　刑罰対象者になった
・証明できれば　集団訴訟できるか（民事）
※目的　楽天に謝らせたい　「周波数変えてすみません」じゃなく
　「ユーザーを犯罪者にしてすみません」

書込番号：23543815

[オリーヴ]

＞maravilhosoさん

全てはチャットサポートです。

�@６月１０日以前です（申込受付メール受領済）
�A７月１６日
�B７月１６日、１７日でそれぞれ別の担当者

書込番号：23543953

[オリーヴ]

＞jessy777さん

周波数を勝手に変えたことに謝罪しておらず、ホームページの記載が
修正できていなかったことを謝罪しており、問題をすり替えて謝罪しているのが
信用できません。

書込番号：23543963

[jessy777]

＞オリーヴさん

長文すみません
問題発覚＞資料請求＞報告書提出＞指導
と　ひと段落したので　楽天をいじめてみました

早く届くといいですね

書込番号：23544246

[とひ246]

＞jessy777さん

私のRakuten Miniは6月に使用停止して電源オフにしています。
技適画像のダウンロードも7月6日のファームウェアのアップデートデートもしていません。ですから「付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備」状態です。

7月6日のアップデートは電波法違反をユーザーにさせて楽天のミスを隠蔽した、非合法なカタチの手段をとった、と自分は思っているので、使用せずにアップデート拒否しています。

書込番号：23545464

[jessy777]

＞とひ246さん

化石収取家とか　美術品コレクターですかｗ　愛知トリエンナーレに出せますねｗｗ
すごいですね

その6月がロットが1・2・3のどれか判りませんんが
楽天の流れ
最初2ndロット(201-190977)で2020年1月6日 工事設計認証番号　全種に同じ技適マーク表記
HPスペックは6/10の朝5時まで1ｓｔロット(201-190492).を表記していたのを
過去の削除されたページを見れるサイトで確認しています（便利ですｗｗ　ものによっては20年前のページも）
そして3種同一技適番号＞各技適取得

詳しくありませんが　既に技適を取ったロットになります
技適のマークのある無いは　どの程度の価値があるのか判りません
総務省
質問3　技適マークが付いていないけれど、どうすればいいのですか？
回答3　技適マークが付いてない無線機を使用すると電波法違反になる場合があります。

元のロットが1か3なら裁判の証拠ですね
でも証拠がありすぎて　裁判でもそれほどの効力にはならないかも
裁判するなら　法テラス　で30分同一相談3回まで　その後は弁護士が受任んするかです

書込番号：23545659

[とひ246]

＞jessy777さん

楽天が「正しい技適画像をダウンロード」...それって企業がユーザーに電波法違反を教唆した歴史的瞬間じゃないの???と、思いましてキープしました。
楽天がjessy777さんに『技適取得している』と言い張っても、自分のようなひねくれ者も居るのですよ。

書込番号：23545675

[jessy777]

＞とひ246さん

をを　そんな隠れた意味が
気が付きませんでした

オノヨーコがガラスのケースに林檎を1つ入れて出品
それをジョンレノンが興味
「この林檎が変化していくのを見れるのよ」
で共感・・・・みたいな　奥深い作品ですね
このタイトル「技適番号違いのRakutenMini」とか
何年後かにはオークションかけれるかも

書込番号：23545914

[jessy777]

今日の出来事

＞〇明日弁護士と話すので聞こうかと
電話で30分　女性の弁護士だった
話してて　結構はじめに　「楽天はだめですからね」　と弁護士からｗ

「楽天もモバイルですか楽天本体ですか？」
笑ってごまかしていた

色々聞いたが　楽天の悪の法的制裁は微妙だと
民事・刑事　ともに微妙
「対応」は会社ごとに違っても問題ないという最終結論
「いい対応」「悪い対応」どちらも「対応している」のに変わらないと・・・

あとは行政がやるジャンルになる
個人では「悪い対応」をする会社と　どう付き合うか

書込番号：23546863

[とひ246]

＞jessy777さん

電波法違反は行政罰では無く「刑事罰」だと思うのです。
総務省は違反事実を指摘し行政処分を出したが司法判断は出来ないです。
電波法違反で刑事告発は可能、消費者に電波法違反をさせた「間接正犯」と「教唆犯」が成立するのではないかと思っています。
民事では無く刑事事件なのではないかと思うのです。
弁護士さんの見解はどうでしょう？

書込番号：23547252

[jessy777]

＞とひ246さん

そうなんです　その通りです
ちと悔しいです

6/16　玉川警察署　生活安全課に話しています
「はい聞きました」的　で「法テラスに聞いてみたらどうですか」

実は自分　4/18で2ndロットなので　「自分が訴えられないのです」
他の方に代わって訴えられないのがもどかしいです

1stロット3rdロットの方が自分で訴えれば　パワー強いのですが
技適　1stロット方は　4/頭〜ニュース6/10で改善6/12までが最長の違法状態なのかと思われます

ま〜弁護士って　いろいろですからね　パワーある人は過去1人しかお会いしてません
国相手に行政訴訟するチーム「ぎょうべんネット」で日本で20人の1人でした
お金なくて本人訴訟で行政訴訟で一部手伝ってもらいました
行政訴訟って難しく期日　裁判長と2人で50分話してました
検事・2人の裁判官は無言の50分ｗｗｗ

法テラス　https://www.houterasu.or.jp/
1つの案件につき　3回まで弁護士と話せる30分
弁護士は指定できない
で　今はコロナで　なんと　自宅に弁護士から電話が来る
法テラスに行かなくていいので楽ですｗ
弁護士の意見を聞ける　話が合えば受任してもらえる
3回30分は無料　その後は案件により

書込番号：23547616

[めだか製作所]

同じく6/13にホワイトを申し込みしました。
6/17配送予定がずっと届かず、7/21にサポートへ電話したところ7月下旬から8月中にお届け予定とのことです。
これは、ひどい対応だと思いました。
せめて遅れるなら連絡いれてほしいです。

書込番号：23547978　スマートフォンサイトからの書き込み

[J.Koike]

キャンペーン外で購入してる人が文句言ってるのは当たり前だけど、
１円の販促品買って、バンド１で文句言ってるのは人格疑うレベル

書込番号：23548381

[jessy777]

キャンペーンが始まった時　同じ気分でした
「￥1」　「言わないで〜」って
しかし　もう慣れました

書込番号：23548488

[いｇｓｄ]

＞J.Koikeさん
＞１円の販促品買って、バンド１で文句言ってるのは人格疑うレベル

それは違うでしょ。
たとえ1円販促でも、カタログスペックと違うものを売るのは別問題です。
そこは突っ込まれても仕方のない部分。

書込番号：23548771

[とひ246]

＞J.Koikeさん

IMEI製造番号と契約者数から推測して数十万人のユーザーに電波法違反をさせていた事例です。アメリカなら懲罰的制裁金で1円で購入したユーザーでもかなりの金額を手に入れる事ができるケースです。残念ながらここは日本ですが。

1.工事設計合致義務に違反し、認証工事設計に合致しない機器を、認証工事設計に基づく適合表示無線設備を使用させた。
2.付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備を使用させた。
3.付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備と判明した後も、電波法違反行為により新たな技適画像をダウンロードさせる電波法違反をさせた。
4.付与された工事設計認証の番号とは異なる番号を表示した特定無線設備と判明した後も、再度ファームウェアのアップデートデートによる電波法違反をさせた。

数十万ものユーザーに電波法違反をさせた事が問題。刑事告訴もありえるかも。
テレTOのGAの夜明けが喜びそうなネタという事です。

書込番号：23549375

[オリーヴ]

＞J.Koikeさん
貴方は蕎麦を注文してうどんが届いた時、1円だからしょうがないと 、文句を言わない人なんですね。

私は違います。

書込番号：23549400　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞J.Koikeさん

正論です
「￥35000→￥15000」「￥20000→￥1」同じですが自分はスゴイ違って見えます
しかも自分は4/17の2ndロットで技適も問題なし
自分は唯一カヤの外です　本来関係ない話です

でもRakutenMini仲間として情報を集め書き込んでいます
弁護士に聞いたり・総務省・経済産業省・消費者庁・消費生活総合センター・警察
この書き込みて　　早く来ない　それはどうしたらいいか　気持ちスゴイ判ります　￥1でも
チャットが多いのにビックリしましたが　電話でまずは・・・とか

自分のことだけ考えての　他人の気持ちを理解できない発言（言いたくなりますよ普通）
使い方以外の法的問題など　もうやめます　RakutenMini仲間にこういう考えあるなんて　情けなくなりました

書込番号：23549401

[jessy777]

先週はコミュにケーソンセンターに3か所
計3時間　「刑事罰にされた問題」話して
最期は　「他の方もいるので切ります　プチッ」
もうブラック入り確実　それも自分の為じゃなくｗｗｗ
笑うしか無いですよね

自分に関係ないけど（自分は刑事罰にならないから）
RakutenMini仲間には重要なので頑張りましたが
今　情けなくなっています

自分が未熟した
皆さんは　そいうこと関係なく情報も要らないのでしょう
￥1で届けばよいのですから（一部の方）

書込番号：23549423

[J.Koike]

金払ったんだから客だの精神がどれだけ無駄なことか
回転寿司と九兵衛で同じサービス求めるかね？

世間的には浅ましいとしか思わない人が多数かと
自分は正しいと思うのは自由ですけど

書込番号：23549496

[とひ246]

＞J.Koikeさん

私は21800円で購入しています。
交換を申し込みしても「時期未定、色選択出来ない、ロットも選べない」これが楽天側の機種交換条件です。
Iijmio 、Ubigi 、FLEXILOM と契約しようと思っても、交換品でまたesimの再発行手数料かかるのです。物理simのような差し替え出来ない。
今は使い道の無いガラクタです。

21800円では不満言うには金額不足ですか？
全員が1円購入ではないのですよ。
第４のキャリアは回転寿司ですか？
回転寿司は食中毒になるようなネタを出して良いのですか？
NVOとして公共の資産である電波を使用するにはMVNOと違う社会的責任があります。
こういう対応が基地局が増えない、法人契約増えないに繋がり楽天自らの首を絞めていると思います。

自分は整理がついたら楽天系列の全てのサービスを解約します。

書込番号：23549581

[jessy777]

＞とひ246さん

￥21800ですか
消費生活総合センター　通信担当　見解
電気通信事業法　の「電気通信の健全な発達と国民の利便の確保を図る」の精神で
￥20000以上が￥1になるのは健全でない
自分は見たら￥19819税抜き　「あ〜あと￥200高ければ訴えれたのですがね」
でした
なのでポイント値引きでポイントは上記の値引きとは違うことになります

書込番号：23549641

[J.Koike]

＞とひ246さん
先にもかいてますけど、キャンペーン外で購入してる人が文句言ってるのは当たり前だと思ってます

書込番号：23550389