『消費者庁に相談すべき案件ですね。』のクチコミ掲示板

[かずちょこりん]

6月10日に白色を注文して
7月中旬発送との事で契約しました。
7月20日過ぎに問い合わせたところ
最短で7月25日からは発送するとの回答
その後一斉メールが来て未だに到着していない状況。
他の投稿であるように8月に入っても発送された事象はないのでは？
嘘に嘘を重ねる企業体質は大きな問題です。
消費者庁も大きな案件として取り上げてくれそうです。

書込番号：23591300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

他社の解約が絡んでいたのなら問題と言ったところでしょうか
ここ１年で数重なる行政指導・送料で公取が入る・カードが決済が出来ずなど不祥事続き
トラブルを引き寄せたとしか部外者は思えない

書込番号：23591374　スマートフォンサイトからの書き込み

[百連敗]

ごく少数が騒いでるだけで、別に深刻な問題でもないですよね。
月額10万円とか100万円のサービスなんですか？

書込番号：23591375　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2006/30/news102.html

正直　大手キャリアと張り合う？
格安で頑張るのか？？
曖昧な楽天だから大揉めになってる感が有るのでは！

キャリア派だと、まだまだ大手キャリアに並んで無いのでソッポを向く！
格安スマホ派なら大手だから信用度高いから契約する！
その一部が騒いで要るから・・・そうダメージが少ない！
　今後の楽天頑張り次第でスマホ大手キャリアも変わる！のかな？？
スマホ機種でも大手キャリアを脅かして無いのも残念感アリアリ(苦笑)

書込番号：23591889　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞nogakenさん

＞正直　大手キャリアと張り合う？
あと10年でできるのでしょうか？

品質もさることながら　体制が根源かと
自分2005年からauの新商品説明会に年4回出席してました
KDDI本社会議も・・・・

今の楽天すっとこどっこいモバイルですが
体制がひどすぎます　これでは良い品質は望めません
会社は人　です


＞百連敗さん
＞別に深刻な問題でもないですよね。
その理解力すごいです　感動もの
＞ごく少数が
？？？　これも感動もの
あと￥1でも契約　民法読んでください　オポジさん

書込番号：23591951

[nogaken]

＞jessy777さん
キャリア大手には
それぞれ三社の特徴は有るけど

　楽天は後出しジャンケンで負けてる！(爆笑)
国にも喧嘩売ってる？それで曖昧感？
スポーツ界では野球、サッカーで
楽天財力見せ付けてるのに！(ナンだかな？)

＞かずちょこりんさん
『消費者庁に相談すべき案件ですね。』
消費者庁はスマホの値段から言い始めなので
低価格のスマホだけで解決感の満足！
高価格のスマホ(高性能)は解決感無さ過ぎで！
結局は高性能スマホは今一
日本では中性能なスマホ止まり感に(苦笑)
当てに成らんかな？

書込番号：23592310　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞別に深刻な問題でもないですよね。

MVNO楽天が、回線契約とセット販売した端末に問題があった、と言うのなら、
そうとも言えますが、
キャリア = 第 1種通信事業者として､あってはいけないことを次々と連発して、
それを、自らは公表していないんですよ。
電気通信事業法に反する事例がてんこ盛り。
契約が成立している相手方が、通信通話出来ない状況を放置し､
それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡
既存の 3大キャリアが、1日の内の数時間、通信障害を起こしただけで総務省からお目玉を喰らうのに、
この事実を総務省が知ったらどうなるのか。
現時点では、総務省は端末の電波法違反の件しか知らないのでは？

書込番号：23592919

[謎のマニア]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞第 1種通信事業者として､あってはいけないことを次々と連発して、
被害あわれたのでしょうか？
具体的な被害内容を教えて頂けますか？
確かに、楽天は携帯としては使えませんけど、固定回線として使ってますけど問題ないですね。
無料ですからね。

既存の 3大キャリアが、1日の内の数時間、通信障害を起こしただけで総務省からお目玉を喰らうのに、
楽天も総務省から業務改善命令出てますよね？
既存のキャリアはそれ以上の、お目玉を食らっているのでしょうか？
ご立派な知識をお持ちのようなので、知識がない私にどの様な、お目玉を食らっているか教えて頂けますか？

書込番号：23593214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>現時点では、総務省は端末の電波法違反の件しか知らないのでは？

さすがに、それはないと思いますよ。

すでに行政指導は、５回終わっていて、あまりにも多いので、半年に一度の行政指導にするなど、次の指導の日程などを調整しているのではないでしょうか。

■行政指導
１度目(2019/03)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
２度目(2019/07)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
３度目(2019/08/26)：基地局の整備遅れ
４度目(2019/12/13)：2019/12/10の通信障害に対して
５度目(2020/07/10)：Rakuten Miniの電波法違反

書込番号：23593376

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

時々意味不明な発言ありますね

＞謎のマニアさん

＞固定回線として使ってますけど問題ないですね
すみません知らないので・・・固定でどう使えるんですか？
ものによっては興味があります

＞楽天も総務省から業務改善命令出てますよね？
改善命令は出てないのでは？？　指導ですよねたしか

＞†うっきー†さん

＞すでに行政指導は、５回終わっていて
すごいですね　記録あって　でも一応4/8開業なので　令和2年7月10日からカウントですね
でも1〜4も重要ですね　準備ですから
楽天モバイルの下にMNOとMVMOがあるのですよね　MVNO時代は行政的にカウントしないんでしょうかね？
ま〜もうMNOの問題でいっぱいですけどｗ


ヒマだったんで（謎
●金融庁　ポイントによるご請求の返金について
●国税庁　ポイントによるご請求の返金について
●総務省　過去のサイトから掲載スペック表と技適の流れを画像で
　　　　　　　以前　景品表示法を消費者庁と話してて　「総務省がやってくれるでしょ」って言ったら
　　　　　　　「それは消費者庁ですよ」　　「ですよね」って「んじゃ言ってきます」
●消費者庁　　過去のサイトから掲載スペック表と技適の流れを画像で　どの期間ニセのスペックを掲載してたかを説明
　　　　　　　　　総務書から　やっぱ景品表示法は　消費者庁って言われましたよって
●総務省　通信消費者行政センター　6月に買ったRakutenMiniの納期がどんどん変わっていく順序でサイトを提示

今日のお仕事以上報告

楽天への指導はRakuteMiniについてで全体の指導はまだかと
・電波法では基本電波発信者を対象なので
　第二十七条の二　簡単に＞＞「キャリアが包括的に無線局免許を取得」違反
・電気通信事業法　ま〜事業者としての在り方
・景品表示法違反　ニセのスペック表示
・不正競争防止法違反　不正な商品をもって３大キャリアの切り崩しを行う行為　誤認ジャッチ行為

でしょうかね

書込番号：23593466

[Battery Mix]

＞時々意味不明な発言ありますね

とんでもない。
いつも何かしら意味不。

書込番号：23593484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ももちゃんへ

＞相手方が、通信通話出来ない状況を放置し､
＞それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡

相手方が、理解出来ない状況を放置し､
それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡

書込番号：23593494　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎のマニア]

＞jessy777さん
楽天エリア内なのでルーターにSIMカード入れて固定回線代わりに1日10G超えない様に使ってますよ。
1年無料なので助かります。

書込番号：23593496　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

楽天２回線、Note10+(楽天版)、パートナー回線で使用してますが、今んとこ何の問題も起きてません。
こういうユーザーもいるということで・・・。

書込番号：23593511　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞謎のマニアさん

ありがとうございます
そうかルーターとしてですね　納得
10GB　＜＜　そうなんですよね　
無制限＝他の方に迷惑にならない程度　＞＞＞それって無制限？？ｗｗｗ

書込番号：23593545

[jessy777]

あ・・・面白かった事
官庁にファイル渡そうとして
Googleドライブ＞短縮URL
そしたら
Googleドライブはセキュリティがはたらくたしく・・・
FFFTPでアップ　そしたらOKでしたｗｗ

書込番号：23593579

[モモちゃんをさがせ!]

NHK､今日、午後 9時のNEWS。

「SoftBankは、T-mobileの株式を売却し､黒字を確保。
楽天は、本業のネット通販が好調で、これまでの最高益。
しかし、携帯電話事業の投資が嵩み、グループ全体では、270億円の赤字｡」

と｡

書込番号：23593913

[有利誤認]

この機種とは、まったく関係ありませんが、
僕はね、うん万円の現金とうん万円のポイントを
交換するような商法って、どうなん？って思います。
これは、すごいことだよ。
facebookのLibraより凄い。

書込番号：23593966　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

代表Mは色々と吠えているので良い評価ではありません
また、参入は昨年１０月だったと記憶しているので流石にマズイでしょう
今後成り立たないくらいのペナルティが行政から下ることを心より願っています

書込番号：23594323　スマートフォンサイトからの書き込み

[WHITESOUL]

永らく続く3社の携帯キャリア業界に挑む新参者。という視点でいちユーザーとして支持応援しています。

M氏にはチカラの入れどころを再考し「急がばまわれ」を実践して戴きたい。
安定した通信インフラを地道に確実に構築して戴きたい。
立ち上げ当初の紆余曲折はあっても他の3社にはないオンリーワンを目指して戴きたいです。

書込番号：23596152　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

運転資金がどうなっているのか、
興味深いです。
何故か米国のグラススティーガル法が浮かんだ。
https://www.newsweekjapan.jp/amp/stories/2010/04/post-1150.php?page=1
銀行の信用創造と証券会社による資金集め。
現金とポイントの換金。
興味が尽きない。

書込番号：23596548　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞有利誤認さん
ドイツ銀行に教えてあげてくださいｗ

書込番号：23596868

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

消費者庁・総務省・消費者生活センター共に「クレーム１件」としてカウントするだけです。

「少額弁済請求」か個人的に「裁判」するしかないでしょうね。

書込番号：23599933

[jessy777]

＞有利誤認さん

現金→ポイント　これは資金決済法（2010.4.1）の前払い型業者になります　
　　　　で　１０００万円を超えている場合に、その金額の２分の１以上に相当する額を、発行保証金として供託
ポイント→現金　NG　過去2010まで「はてな」の質問答えてポイント貯めて現金化のビジネスモデル崩壊

＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ　Ｈ.２６４さん

＞「クレーム１件」としてカウントするだけです。
そうですね相談センター系は・・・でもカウント増えると問題に
今「徹底に関する指導」ですが　先はあります　
指導・指示・営業停止・許可取消　色々あるみたいですよ
まだ左フックまでか　ジャブでしょ

＞ララァスンさん

楽天に　集団訴訟ですか　個人じゃ金銭割に合わない
楽天訴えても　あ〜だ　こ〜だ　反論

それより総務省＝国に　行政訴訟　「監督官庁管理義務違反」で￥16500
国なら　事実だけ言えばいい　で　国は楽天に処分せざるを得ないってストーリー
行政訴訟って受けてくれる弁護士って極小　自分で前やりました　負けましたがｗ　ま〜ごり押しだったんでｗ
刑事・民事　で　民事の1つに行政　で裁判長はつねに　その裁判所の一番トップ

書込番号：23600015

[Cal.7743_by.5ch]

管轄をする裁判所(現実的には簡易裁判所だけど)のことを考えて投稿していないだろう

書込番号：23600233　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞Cal.7743_by.5chさん

訴える内容次第でしょ　簡易はさけましょう和解の前提っぽいし
以前弁護士に言われました
楽天に内容証明書いたんですけど　先生の名前で出してもらえますか
そしたら　「あそこは　弁護士の内容証明も無視しますよ」
だってｗ　裁判以外　意見言えない会社ｗ　でも　ダメな法務部が　あ〜だ　こ〜だ言うんでしょ

書込番号：23600373

[ララァスン]

>ダメな法務部が　あ〜だ　こ〜だ

多分、全部弁護士に丸投げだと思うけど。。

法務部なんてただのリーマン

書込番号：23600513

[jessy777]

＞ララァスンさん

法務部って　司法試験落ちてて　プライド高い傾向があります
裁判は弁護士でしょうが　口を色々だしてきます
大体大手の会社の傾向です

いえ　中には　ちゃんとした方も　「たまに」います

書込番号：23600542

[ララァスン]

司法試験に落ちるもピンキリですな
論文であとちょっと足りなくて三振しちゃったとか、それ以前のわけわかんない系ロースクールでて無為に三振しちゃったとか
まぁ、一般の人からしたらどっちも同じなんでっしゃろけど

口を出してこようが、出してこまいが
それが法的に意味のあることなら、よく聞いておかないと
そら裁判負けまっせ

書込番号：23600595

[jessy777]

＞ララァスンさん

裁判だったら会社の司法部は口出さず
経営陣との伝言係に

裁判ならなきゃ天下　スマホ扱うってことは電話番号など
個人情報取扱事業者に法的になる
で　こうLINKサーバ改造とか　個法のことなると口出すとかとか・・・
だから技適の解釈　「第三者機関がOKって言ったから」
絶対言いなりなはずない　楽天モバイル内でのOKは法務部でしょ
たぶん　電子契約だから　規約・約款を作って終わり
ヒマだから口出す

だから裁判なってくれた方が　口出さないで　平和が来るのにｗ
普通の会社の法務部は　顧客・クライアントとの契約書が毎日来て
ここを直せ交渉に営業へ　契約関係で天手古舞　←（あってる？）
たぶん　電子契約だから　規約・約款を作ってOK
ヒマだから口出す・・・とか

書込番号：23606425

[ララァスン]

＞だから裁判なってくれた方が　口出さないで　平和が来るのにｗ

素人が口出してくる時はもちろん平時だと思いますけど

書込番号：23606982

[Cal.7743_by.5ch]

合意管轄があるんじゃあないです、、、
楽天モバイル通信サービス契約約款の第75条
契約者と当社との間で本約款に関連して訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

書込番号：23607341