『リセット方法の補足／[症状］片側イヤホンしかならない場合』のクチコミ掲示板

[チョコイルカ]

【症状】片側イヤホンから音が出なくなった。リセットしても解消しない。

製品HPにてリセット方法が動画紹介されています。
　　https://www.ankerjapan.com/item/A3910.html#A3910_manual_video

取説手順（充電ケース底面のボタン10秒長押し→赤色LED点滅にてリセット完了）を行っても、片側イヤホンのLEDしか赤色点滅せず、症状解消しませんでした。

ですが、上記HPに「両方のイヤホンが充電状態にあること〜」のテロップにピンときて、充電ケースにUSBケーブルを差した充電状態にしてリセットしたらどうなるのかな？　
と思いリセット操作を実行したところ、両側イヤホンの赤色LEDが点滅し、症状が解消しました！！

なお、このメーカーの保証は手厚く、過去に2回新品交換してもらっています。
なので保証対象であればメーカーに相談するのが一番かと思います。
しかし、このイヤホンは貰い物だったのでメーカーに相談することもできず、片側イヤホンでテレワーク用にとりあえず使っていました。
（マイク性能は良いようで、通話相手から使用イヤホンメーカー・品番を聞かれたこともあります。）

もちろん両側使える方が音楽用にも使えて便利なので、修理に労力を割いた次第です。
もしお困りなら試してみてください。
（たまたま治っただけの方法かもしれませんので、話半分、参考程度にして下さい。）

治って良かった。音楽用にも、こだわりが無ければ十分使えます。

書込番号：24186155