『楽天モバイルの接続について』のクチコミ掲示板

[beg0125]

2021年3月25日よりいきなり楽天モバイルの通信ができなくなりました。
それ以前の一年間は問題なく使えていました。
再起動、機内モード、通信を切入りするということはやってみました。
ＡＰＮ設定をし直して見ようと思いやってみましたが新しく楽天モバイルが出しているＡＰＮはなぜか保存ができませんでした。
ＡＰＮって変わったのでしょうか？もともと入力していたＡＰＮと現在楽天のHPに乗っていたＡＰＮが違ったのでどなたかわかるかたいらっしゃらないでしょうか？

【これまで入力していたＡＰＮ】
APN rakuten.jp
MCC 440
MNC 11
APNタイプ　defaklt,supl
APNプロコトル　IPv4/IPv6
APNローミングプロコトル　IPv4/IPv6
PDPタイプ　IPv4/IPv6
【新しく出ていたAPN】
APN rmobile.jp
ユーザー名　rm
認証方法　PAPまたはCHAP
以下必要に応じて
接続方法　IP接続
MCC 440
MNC 10

他にも楽天モバイルで通信ができなくなる不具合は起きてるようなので時間が経てばなおることならいいと思うのですが…

書込番号：24041504　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞beg0125さん
rakuten.jpの方のAPNタイプ

defaklt,supl→default,suplが正解ですよ

Rakuten UN-LIMITで使ってるならrakuten.jpの方を使って下さい

mvnoの場合はrmobile.jpの方を使用して下さい

書込番号：24041509　スマートフォンサイトからの書き込み

[beg0125]

なお、こちらが各APNが記載されているページです

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_jp/

書込番号：24041514　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞beg0125さん

現行楽天UN-LIMITは以前のもので合っています。

新しいものは以前の格安シムのMVNO時代のものと入り混じっています。

ファームウェアアップデートなどで狂ったのかもしれません。

右上からリセットなど試してみて下さい。

うちのプリセットで入っていた設定を載せておきます。

APNタイプなどに違いがありますね。

ペアラーやMVNOの種類や値は手入力しました。

OSはAndroid10　2月1日のセキュリティ、システムアップデートが
適用された状態です。
アップデート通知と更新は直近1週間くらいだったと思います。
人によっては前後すると思います。

書込番号：24041533

[エメマル]

＞beg0125さん

mvnoの楽天モバイルのapnは契約によって2種類あります。
rmobile.jpのapnを設定してダメなようなので、rmobile.coのapnを試してみたら良いのでは？
https://mobareco.jp/a93686/

書込番号：24041562

[redswift]

＞beg0125さん

メンバーズステーションの「申込種別」から確認せよ！
っていうネット記事も有りますが、、

楽天モバイルの契約時期別APN設定方法
（https://androidlover.net/rakuten-mobile-apn）

書込番号：24041572

[beg0125]

＞舞来餡銘さん
お返事ありがとうございました。
defaklt,supl→default,supl　は誤記になります。
申し訳ありません。
私はRakuten UN-LIMITなのでrakuten.jpですね。

＞Taro1969さん
ご丁寧にありがとうございます。
リセットといただいた画像を参考にしてAPN設定を行ってみたのですが、つながりませんでした。
androidのアップデートも2／1で同じくでした。
Taro1969さんが接続できていて私がつながらないということはやはり私の設定か個別の機械に問題があるのですね‥‥

書込番号：24041584

[舞来餡銘]

＞beg0125さん
G8+のセキュリティパッチアップデートで使えなくなった可能性も考えられなくは無いですが、、

APN設定を正しくして接続し直して下さい

書込番号：24041588　スマートフォンサイトからの書き込み

[beg0125]

＞エメマルさん
お返事ありがとうございます。
私はUN-LIMITに切り替えを行ったのでそれにはあてはまならいようです。
他に調べてみます。

＞redswiftさん
情報ありがとうございます。
昨日までは問題なくつながっていたのと、UN-LIMITでの接続なので契約によって変わるということはないようです…

書込番号：24041595

[エメマル]

＞beg0125さん

UN-LIMITに切り替え済みだったのですね。斜め読みで済みませんでした。

書込番号：24041610

[beg0125]

＞舞来餡銘さん
アップデートのあった2/1以降も使えていたのでアップデートは問題なさそうです。

ＡＰＮは
�@HPに記載のもの
�Aリセットしたもの
�Bご回答で頂いた画像のもの
で設定してみたのですがいずれもつながらなかったです…

書込番号：24041612　スマートフォンサイトからの書き込み

[beg0125]

＞エメマルさん
いえ！ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：24041616　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞beg0125さん
今、Rakuten Linkで障害らしきモノが出てる様なのですが、それが影響してる可能性は考えられます

書込番号：24041621　スマートフォンサイトからの書き込み

[beg0125]

＞舞来餡銘さん
そうですね。Twitterで通信障害の情報を見て、
楽天モバイルのカスタマーサービスに問い合わせもしてるのですが全く帰って来ません。
ただ、楽天に対応していない機種ということで一刀両断されるという怖さを感じてます…
原因究明にお付き合い頂きありがとうございます。
とても困っているので助かります。

書込番号：24041629　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞beg0125さん

スミマセン、そのリンク先をよく読んでみましたが、何処にも「rakuten.jp」なんて出てきませんね。
なんか、狂ったページを張ってしまったみたいです。

しかし、ここ数年のキャリアなのに、ややこしい事だけわかりました。
私の使ってる端末も「eSIM」が使えるので無料の内に申し込もうと思ってましたが、こりゃ私には手に負えそうにないです。
私の信念「タダほど高いものは無い」にしたがってパスしますわ（笑）

書込番号：24041633

[beg0125]

結局家から出たら通信回復しました！結局弱いですが…
昨日の夜まで家でも使えてたのですが部分的な通信障害でしょうか？？
ご回答頂いた皆様ありがとうございました。お騒がせしました。

書込番号：24041687　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

そりゃRakuten UN-LIMIT VIの新規客が多量に加入していますからね
moto g8 plus 対応なんてしませんよ　残念

ただし、対応しているのはiphone11以降だけ

格安回線するならiPhoneは必須ですよ
iphoneSEに買替えたほうがいいんじゃないの

書込番号：24046848

[beg0125]

＞仮面くるみんさん
コメントありがとうございます！
現在はmoto g8 plus無事快適につながっています！
これからもmoto g8 plusで楽天モバイル利用しようと思います！

書込番号：24047266　スマートフォンサイトからの書き込み