『最初から入っているカメラアプリの不具合』のクチコミ掲示板

[つーむーさ]

最初から入っているカメラアプリが開かないのですが、
同じような症状の方はいませんか？
先日Android11にアップデートしてから使えなくなりました。

またそのような症状はどうすれば治りますか？

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[ひろやまむさし]

＞つーむーささん

端末再起動しても改善しないなら、カメラアプリのキャッシュクリア、それでもダメならカメラアプリのストレージ(データ）クリアが一般的な対応策かと思います。

書込番号：24195259

[つーむーさ]

インターネットに乗っているその類の方法は試したのですがダメでした。

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[sandbag]

初期化してもだめなら修理しかないでしょう。

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[やすゆー]

フリーのカメラアプリを使って撮影できるか試しました？
他アプリで撮影できるならカメラではなくアプリの問題だと思います。

他アプリでもダメなら初期化してどうなるか。（Googleアカウントでバックアップしておけば、すぐ戻せますし）
初期化してもダメなら、もうカメラの故障である可能性が高いと思うので、修理に出すしかないですね。

書込番号：24195538

[つーむーさ]

お疲れ様です
そのほかのフリーアプリは全て使用できます。
なので明らかなのは既存のアプリがダメなのです
アプリ自体を更新などはできないんですかね。。。😭

書込番号：24197497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞つーむーささん

Playストアでカメラアプリのアップデートがないことはご確認済みでしょうか。
ご確認済みだとすると、他アプリ代用でアップデートを待つか、ドコモに修理に出すかでしょうか。
修理の場合にはどうせ修理作業前に初期化されてしまいますから、その前に自分で初期化して改善されるかどうか試すのがおすすめです。

書込番号：24197608