『ケース着用時の指紋認証について』のクチコミ掲示板

[yoshi_711]

ahamo版を購入したのですが、ケース着用時の指紋認証が認識されず、困っています。具体的にはPD対応のACアダプタで充電した際、指紋認証の精度が非常に悪くなり、10回に1回認識されるかどうかです。PD対応モバイルバッテリーや非対応ACアダプタでは問題ないのですが…ソフト面で問題があると思い端末の初期化やXperia companionで初期化をしたのですが改善されず…でこの症状は初期不良なのでしょうか。助言頂けると幸いです。

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[松post]

ケース外した状態で試されましたか?

書込番号：24082506　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi_711]

＞松postさん
返信ありがとうございます。
ケース無しでは認証するのですが、3個程別のケースで試した所すべて該当の症状が出てる状態です。
サブとして持っているXperia5ではケースを付けてても大丈夫だったのでハズレを引いたのかXperia1 iiだとこれが普通なのか見分けが付かない状態です。

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[ありりん00615]

純正もしくは指紋認証対応のケースを購入していますか？
https://store.shopping.yahoo.co.jp/jmei/xperia1ii-08.html

書込番号：24082532

[yoshi_711]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
ケースはspigenのラギッドアーマーを使っています。
5でも同じケースで使えてたのですがやはり純正か対応製品じゃないとダメなものなのでしょうか…

書込番号：24082545　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞yoshi_711さん
ahamo版は使った事はありませんが、以前キャリア版を使っていましたがはSIMフリー版を使っています。

ケースはSpigen リキッドクリスタルを使っていますが問題無く使えます。
android10の時は認識が良くなかったのてますがandroid11にアップデートしてからは改善されました。

指紋認証をクリアーして再度登録して複数登録して見ましたか？
android10の時は少し改善しました。

書込番号：24082621　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi_711]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます。

Spigenのケースでも問題ないんですね。
OSは元々Android11だったので元々の個体不良だと思います。

よく使う左親指を3個登録したのですが気持ち良くなったかな？程度だったので一度初期不良でahamoに交換してもらおうと思います。

書込番号：24082643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

そのケースの海外の評価にも、指紋認証に関する指摘が幾つか含まれています。
https://www.amazon.co.jp/-/en/Spigen-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%AB%E4%BB%98%E3%81%8D-%E7%B1%B3%E8%BB%8DMIL%E8%A6%8F%E6%A0%BC%E5%8F%96%E5%BE%97-%E3%83%A9%E3%82%AE%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC-ACS01149/product-reviews/B085HKPJPB/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_kywd?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1&filterByKeyword=print

書込番号：24082678

[くらじぇー]

＞yoshi_711さん

自分もspigenのラギッドアーマーを使用していますが、指紋認証は全く問題ないですよ。

書込番号：24082706

[yoshi_711]

＞ありりん00615さん
リンク有難うございます。
只、私の場合普通に使っている分には不便なく利用でき何故かUSB-PD対応のACアダプタから充電してる時のみ指紋センサーが反応しない症状なので少なくとも干渉などはないのかなと思っています。

＞くらじぇーさん
返信ありがとうございます。
同じケースを使用している方から問題ないと聞き、さらに個体不良な気がしてきました…ありがとうございます。

書込番号：24082748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

安いアダプタやケーブルを使用した場合、電源に乗ったノイズが原因で誤動作を引き起こす可能性があります。

純正のACアダプタ 07でも発生するかショップで確認してもらうといいでしょう。

書込番号：24082806

[yoshi_711]

＞ありりん00615さん
ご返信遅れてすみません。
一旦、初期不良交換となりましたので交換品でも駄目だった場合、ありりん00615さんの言う通り一度ショップで確認してもらおうと思います。

書込番号：24083835　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞yoshi_711さん

指紋認証の再設定して少し良くなった、とありますが
ケース無しの状態でも認証成功率が悪いですか？

書込番号：24084406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

側面の金属部分に触れていると結果が違ってくる可能性もあるので、左手に手袋をつけるなどして試してみるといいでしょう。

書込番号：24084540

[yoshi_711]

皆さん色々なご教授ありがとうございます。
本日、交換機が届き同環境でテストしてみた所、嘘のようにほぼ１００％指紋が認識されました。

レアパターンだとは思いますが、こんな事あるんですね…
皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：24087045　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

自分は最初にdocomoセレクトのクリアのハイブリッドケースをdomeGlassとセットで購入。その後にスタンド機能にスマートなデザインの純正ケース。不注意で落として保護フィルムが割れたので剥がしブックタイプのケースを現在使ってます。ただ自分は一度も指紋認証できなかった事はないのでわからないですが、原因の一つはケースの厚みと指紋認証のメイン電源周りの形状と個人的に思います。純正品は機能するよう工夫されたデザインですが、社外品は大きさだけ合わせて4角以外平均な厚みで人によってはセンサーに指紋が上手く触れられない場合があるのでは？ちなみに現在使ってるブックタイプはセンサー周辺は凹み加工されてるので不便なく使えてます。

書込番号：24097272　スマートフォンサイトからの書き込み