『dアカウント』のクチコミ掲示板

[newタイガー]

昨日からdアカウント接続でD184接続エラーで接続できていない状態です。ahamoのチャットで聞くとサーバーは問題ないようです。皆さんは同じような症状でていますか？

書込番号：25131392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

dアカウント接続とは何でしょう？dアカウント作成でそのエラーが出た場合は、しばらく待つしかありません。

私はGalaxyですが、dポイントアプリ・d払いアプリは問題なく起動しています。

書込番号：25131638

[†うっきー†]

＞newタイガーさん

とりあえず、今晩のメンテナンス終了を待ってから、
端末を再起動した上で、再確認してみてはどうでしょうか。

https://ahamo.com/maintenance/index.html
>【定期】システムメンテナンス
>日時
>毎週火曜
>午後10時〜（翌日）午前8時30分


それでも解決しない場合は、「dアカウント接続」だけでは、どのような操作のことかわかりませんので、
何かのアプリを使用？ブラウザを使用？
このあたりのことがわかるように、どのような操作をしようとしたときに表示されるのか、スクリーンショット程度は添付しておくとよいです。

書込番号：25131719

[newタイガー]

因みにahamoアプリを開くと毎回、接続エラーがでます。あと、設定からドコモのサービスタップ→dアカウントの設定タップ→会員情報やパスワードの項目をタップし進むと接続エラーで進む事ができません。表示内容(接続エラー　D184 接続エラーしばらく経ってからやり直すて、下さい)です。昨日から突然接続できなくなりました。一昨日までは接続エラーはありませんでした。メンテナンスが終わってからもう一度試そうと思います

書込番号：25132304　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

特定アプリ上で問題が出ていれば、PLAYストアのレビューに反映されます。Ahamoアプリでの問題は無さそうですが、アップデートの度にAhamo SIMを装着してのログインが必要になるみたいですね。

書込番号：25132374

[†うっきー†]

＞newタイガーさん

パソコンでログインできるかは事前に確認しておいた方がよいと思います。
https://ahamo.com/myportal/pub/unauth/index.html

これで、アカウントの問題なのか、アプリもしくはSIMの問題なのかの切り分けが出来ると思いますので。

書込番号：25132512

[newタイガー]

＞ありりん00615さん
＞†うっきー†さん
回答有難うございます。メンテナンス後もエラーはでました。URLからパソコン版のログインした所、問題なくログインできました。

書込番号：25132573　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞newタイガーさん
>回答有難うございます。メンテナンス後もエラーはでました。URLからパソコン版のログインした所、問題なくログインできました。

ということは、アカウント自体には問題なくて、アプリを利用した時だけ問題があるようですね。

Yahooで「ahamoアプリ エラー」で検索してみました。
一般的な対応を試されてみてはどうでしょうか。

アプリをアンインストール後、再インストール。
念のために、アプリをアンインストール後、一度端末を再起動した上で、再インストールを試してみてください。

これで、利用できるようになるといいのですが。

書込番号：25132805

[newタイガー]

＞†うっきー†さん
アプリをアンインストール→再起動→インストールしました。結果、接続エラー症状変わらずです。因みにdアカウント設定アプリの調べると生体認証と画面ロックの認証項目とパスワードレス項目(共に未設定)で接続エラーで開けない状態です。一昨日から症状でた時にパスワードレス認証を設定していたんですが、解除しました。その時も接続エラーはでていたんですが解除はできたんです。あと、駄目もとで端末を初期化もしてみましたが、症状変わらずです。本日もahamoサイトで問い合わせ結果、もしかしたらandroid事態に不具合でている可能性あると言うわれ数日様子みてほしいと言うわれましたが、ほかのユーザーには症状がでていないので、自分の端末が故障の可能性あるのかな？

書込番号：25133145　スマートフォンサイトからの書き込み

[newタイガー]

あと、osはandroid12アップデート済みです。皆さんの口コミでandroid12してからフリーズや再起動やるとの事ですが、自分はそういった症状はありません、もし端末の欠陥でも、保険に入っていないので、修理は不可です。さいやくの場合、端末の買い替えです

書込番号：25133160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末のdアカウント設定ではエラーは出なくなったのですか？

なお、ドコモ端末のdアカウント設定アプリ最新版は0c.00.00001です。

書込番号：25133227

[newタイガー]

dアカウント設定アプリバージョン(コードあってます)最新です。開きますが、生体認証の項目やパスワードレスの項目を開こう思うと接続エラーで開けません

書込番号：25133341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

根本的な原因はそこにあるので、改めてAhamoに確認したほうがいいでしょう。

再度、パスワードレスをオフにしてみるのも手です。現在、ドコモはパスキーを利用するweb認証の準備を進めているのでその弊害かもしれませんが、MVNOであるIIJMIOでは問題ないです。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1448201.html

書込番号：25133478

[newタイガー]

＞ありりん00615さん
色々調べて頂き有難うございます。ahamoでチャットで聞いた結果、パスキー、web認証の事は、現時点で資料がなくわからないだけでした。結局、ahamoでチャットで問い合わせても何の情報も解決もしない事が良くわかりました

書込番号：25134293　スマートフォンサイトからの書き込み