『壁紙設定について』のクチコミ掲示板

[おじさん77号]

壁紙設定でマイ壁紙の標準1と標準2を選択できないのは正常でしょうか？

書込番号：23400440　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

普通は表示されるはずなので、正常じゃないと思います(データ破損or読み込めない感じかな？)。

Galaxyシリーズはかなりの台数購入してきましたが、廉価機種含めそういう症状は経験ありません。

書込番号：23400462　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさん77号]

返信ありがとうございます。
そうなんですね。試しに初期化も何回かやりましたが改善しませんでした。

書込番号：23400478　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさん77号]

この画面はロック画面でしょうか？
これも選択できないのは、壁紙設定と関係してるのでしょうか？
どなたか同機種で確認できる方いませんか？

書込番号：23400497　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy A7取説で使われてる画面ですが、標準3ともう1つ別のものが壁紙として利用されてます(添付スクショ)。おそらくそれが表示されていない標準1または標準2だと思います。

壁紙は共通であり、設定する際に適用先をホーム画面、ロック画面、ホーム画面とロック画面から選べるので画像として表示されてないのであれば設定もできないでしょうね。

書込番号：23400515　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさん77号]

ありがとうございます。
そうですか。
この場合は修理対応なのでしょうか？
スマホ初心者なものであたふたしてます。

書込番号：23400529　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

気になるならばメーカーカスタマーセンターに問い合わせてみてもいいですし、それ以外に不具合などなく壁紙やロック画面を標準1または2を使わないということであれば、しばらく様子見で使ってもいいとは思います。

カスタマーセンターなどは以下で案内されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/warranty/

書込番号：23400537　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさん77号]

立て続けにすみません。
アプリのアップデートが、画面を表示していないと途中で止まったままになります。
例えば寝る前に複数のアップデートがある場合、そのまま放置して朝確認すると途中で止まったままになっています。
家族のスマホ(他機種)はそんなことはありません。
これも異常な現象なのでしょうか？

書込番号：23400568　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

アプリアップデートが多数あり、更新を開始してそのままにしておくといくつか更新した後待機中で止まってたりは時々経験有りますし(ハイエンドGalaxy、スタンダードGalaxy問わず経験有り)、そこは個人的には問題ではないかなとは思います。

Wi-Fi接続中だと途中からネットワーク不安定で接続できなくなってた、とかも中にはありましたが。

書込番号：23400956　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

	コピーやダウンロードした壁紙を選ぶ	変更した壁紙になる

Galaxyは一度不具合があると直りにくい特徴？があります（アプリが停止するなど）。

壁紙に関しては、デフォルトの壁紙にこだわらずネットなどからダウンロードした壁紙などを使った方がいいですよ。私はGalaxy S10+ですが、壁紙にはHUAWEI P30 Proの壁紙を使っています（P30 Proのフォルダから壁紙をコピーした）。

書込番号：23400985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガーデンブルー]

こちらの問題、私も再現しています。
今、サポートに問い合わせたところ、あちらでも現象を再現させることができたようです。
何故、再現する端末と、再現しない端末があるのかは判りませんが、「アップデートで対応するよう、開発に伝える」とサポートの方はおっしゃっていました。
時間はかかるかもしれませんが、解決しそうです。

書込番号：23457483

[まっちゃん2009]

＞ガーデンブルーさん

楽天モバイルの場合、Galaxy Note10+、S10、A7 2018のAndroid 10 OSバージョンアップを現時点でも提供しておらず、さらに発売開始から1度もセキュリティ更新や不具合修正すら実施してないので(A7 2018は発売直後にAPN関連の修正が出ただけ)、ちゃんと対応するかどうか...。

書込番号：23459466　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞おじさん77号さん
わたしも同じで選択できません
うっかりロック画面を書き換えてしまったので、初期状態に戻せなくて困ってます

書込番号：23459599

[おさむ3]

この件（ロック画面真っ黒、壁紙1/2を選択できない）、私もGalaxyサポートに問い合わせました。
数日おいて連絡があり、ソフトウェアの異常であることを認めました。
時期は未定だけどソフトウェア更新で対応するので、それまではほかの壁紙を設定して使ってほしいとのことでした。

書込番号：23489262

[おさむ3]

2台買って、黒は正常、もう1台のゴールドは不良だったという人のブログがありました。
https://kagotori.hateblo.jp/entry/2020/06/20/003723

私のNG機もゴールドです。

書込番号：23494446

[ガーデンブルー]

私も、家族含めて３台のうち、黒は正常、ゴールド２台は不良でした。
ゴールドに問題が出ているのかもしれませんね。

書込番号：23494766

[おさむ3]

今日から楽天モバイルGalaxy A7のシステムアップデートができるようになったようです（Android10）。

アップデートしてみましたら、壁紙のプリロード1が表示されるようになり、ロック画面に登録することができました。

書込番号：23607645