『ブラウザやメールの電話番号からの楽天LINK呼び出しについて』のクチコミ掲示板

[ぱらぱらぱらっぱ]

解決された方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけると助かります。
Chromeで表示された店舗電話番号、問合せ先など、また、Gmailアプリのメール本文に表示された電話番号などをタップすると、「アプリで開く」としてGalaxy A7標準のダイヤル（と、自分でインストールしたSkype）が選択肢として表示されます。
電話番号を長押しすると、コンテキストメニューが表示され、そのなかの「通話」をタップすると、初期導入のViber、標準のダイヤル（と、Skype）が表示され、やはり楽天LINKは選択肢に表示されません。
このまま標準のダイアル機能を使用すると30秒20円の通話料金が発生するという認識です。
電話番号リンクより直接、楽天LINKを呼び出せるようにするにはどのように設定すべきでしょうか？

OSの設定からは、楽天LINKが通話機能として認識されていないように見えます。

書込番号：23501972

[Taro1969]

＞ぱらぱらぱらっぱさん
認識通りのRakuten Linkは電話としてOSから扱えません。
標準電話にも出来ないし電話番号タップの中にも選択肢として現れません。
番号覚えてRakuten Link開いてダイヤルする以外ありません。
今はSkype以下です。
無料での試用期間と思って使うしかないと思います。
先日、1.6だったか？から2.0にメジャーバージョンアップしましたが
何を目指してるのか電話機能でない部分に力入れて来てます。
ちょっと先が思いやられます。
有線無線のヘッドセットなどもボタンで受話出来ないままです。
電話アプリの最低ラインにも届いていないのが現状です。

書込番号：23501992

[スパイシーマン]

お役に立てるか分かりませんが、私の場合、着信はできるのに「楽天リンク」で全然電話の発信ができなかったのですが、以前の「楽天電話」のアプリにより、全ての連絡先の電話番号の頭に003768が付与されていました。全ての連絡先から003768を取り除いたら、楽天リンクで発信ができるようになりました。今のところ、通話料金が発生していませんので、楽天UN-LIMITでの利用になっていると思います。とにかくサポートは全然あてになりませんでした。

書込番号：23502002

[Taro1969]

＞スパイシーマンさん
旧格安シムの楽天電話は楽天電話が発信時に003768をプレフィックス番号として付け加えるだけです。
電話番号を書き換える機能はありません。ほんとに電話番号の前に003768が付いていて
楽天電話でコールしたら003768003768の後ろに本来の電話番号になってしまいます。
何か他のアプリで楽天電話使わずにプレフィックス番号の003768を付けてダイヤル出来るように
ご自身で書き換えされたのではないでしょうか？

書込番号：23502016

[スパイシーマン]

答えがズレて申し訳ございません。メールの本文から電話をかけようにも本体のアプリですので、料金発生しますね。大変面倒くさいですが、いちいち連絡先に追加してから、楽天リンクで発信するしかないようですね。

書込番号：23502019

[スパイシーマン]

＞taro1969さん
ご指摘ありがとうございます。グーグルアカウントに連絡先を保存していたので、楽天電話の使用中に、連絡先の電話番号に0037678が付与されていました。気づかずに相手の名前だけ見て発信していたので、パニックになってました。

書込番号：23502027

[おさむ3]

＞ぱらぱらぱらっぱさん
すでに返信がついているとおり、別アプリの電話番号表示から直接Linkアプリで発信することはできないようです。

別アプリ上で電話番号を選択してコピーすることができればその後は、
Linkアプリを開いて通話タブを押して右下のグレーの丸いボタン（キーパッド）を押して入力欄に電話番号をペーストして発信することができます。

書込番号：23502028

[†うっきー†]

＞ぱらぱらぱらっぱさん

以下の内容を一度見られておくとよいと思います。
他にも今回同様に頻繁に質問がある内容が記載されています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq24
>Q.ブラウザ上の電話番号をタップするとプリインストールの電話アプリが起動してしまいます。Rakuten Linkアプリを起動するようには出来ませんか？
>デフォルトの電話アプリとしては設定出来ませんので、将来のアップデートでの対応を待つしかありません。

書込番号：23502056

[こるでりあ]

楽天LINKは色々めんどくさいのは間違いないですね

もし楽天が月額2980円になった場合
UQとかワイモバに対して勝ってるのはLINKで通話無制限無料だけなので
そこを充実させるべきだと思うんですが

自分はこのままの状況なら来年以降は1000円か1700円払って
UQかワイモバで通話定額にしたほうがいいかなあと思ってるかな

書込番号：23502066

[こえーもん]

現状では、電話番号を長押しでコピーしてLinkを開いて貼り付けするしかありません。

傘下のViberやSMARTalkのアプリは電話アプリとして扱えますが、これらは楽天が作ったものではないでしょう。
対して、楽天が作ったと思われる楽天でんわのアプリは、楽天Linkと同様に電話アプリとして扱えません。
楽天でんわと楽天Linkでは立ち位置が異なるので何とも言えませんが、電話アプリとして扱えるよう仕様変更されるのは期待薄？

書込番号：23502096

[ぱらぱらぱらっぱ]

まとめてのレス失礼いたします。皆様、早々のコメントありがとうございました。

＞Taro1969さん
なるほど、直接呼び出せないということがわかりましたので、アプデで改善を待ちたいと思います。

＞スパイシーマンさん
＞おさむ3さん
少々面倒ですがコピペでしのぐことにします。

＞†うっきー†さん
有用な情報をありがとうございます。
Galaxy A7固有の問題かと思っておりましたが、Rakuten Linkの仕様、全機種共通問題のようですね。

＞こるでりあさん
1年後までに改善されない場合は、継続を再考される方が続出でしょうね...

＞こえーもんさん
そうなんですよね、Viber、SMARTalkとSkypeは出てくるんですが...アプデでの仕様改善を期待しましょう。
それまでコピペでしのぎます。

書込番号：23502272