設定を教えてください

Question

楽天モバイルの端末を他社のMVNOで使おうとしましたが設定を見ると電話番号が不明と表示されます
ANP設定は正常に終わってます
電話は受けれますが電話をかけようとすると
楽天電話を利用~~~とアナウンスが流れて電話がかけられません
自動的に頭に0037の番号を解除する方法を教えてください
また設定にSIMの電話番号が表示されないのも併せてお願いします

カナヲ’17 · Answer

＞楽天電話を利用~~~とアナウンスが流れて電話がかけられません自動的に頭に0037の番号を解除する方法を教えてくださいプリインストールされている「ダイヤルアプリ」の設定（画面右上の3点リーダー）から「楽天でんわ」をOFFにします電話番号非表示はSIMの抜き挿し等やSIM交換で表示されない場合は諦めている方もいる様です

たろう＆ジロー · Answer

『電話は受けれますが電話をかけようとすると楽天電話を利用~~~とアナウンスが流れて電話がかけられません』
→電話の着信は受けられるが発信が出来ないということだと思いますが、
　単純なケアレスミスの場合もありますので、ご契約MVNOのマニュアルに沿うか、又はカスタマーサポートの音声アドバイスを得ながらAPN設定を再度試してみて下さい。
　また、『ANP設定は正常に終わってます』とご記述されていますが、当該サイト過去事例を見れば、モバイルデバイスのAPN設定完了画面のスクリーンショットのうち個人情報箇所をマスキングし当該サイトへUPした結果、適切なアドバイスを得られ解決した事例もあるようです。

『自動的に頭に0037の番号を解除する方法を教えてください』
②下記サイトをご参照下さい。
https://visionosky.site/2020/04/01/rakutendenwa/#toc2

『また設定にSIMの電話番号が表示されないのも併せてお願いします』
→ご自身のプロフィールに当該U SIM カードに付与された固有の電話番号が表示されないということでしょうか？
U SIM カードの読込面をオプティカルレンズウエス等のソフトで清潔なウエスで一度拭い、抜き差しをお試し下さい。
https://www.kashi-mo.com/media/89946/?cid=665441326.1633676271

エメマル · Answer

適当な回答をしている方がいますが、”楽天でんわ”はIP電話ではないのでAPN設定は一切関係ありません。公式HPでも不具合の場合は0037を付加するように記載があるので、10月8日に更新が行われていますが、一時的な不具合だった可能性もあります。
https://denwa.rakuten.co.jp/devicelist.html

カナヲ’17さんの方法でアプリをオフにした後、手動で「0037-68-」を付加して発信可能ならアプリの不具合でしょうね。

The Rhythm Section · Answer

リンクアプリのログアウトやアプリのアンインストールなどをお試しください。

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