『LINEモバイルと楽天モバイルのデュアルsimの通話について』のクチコミ掲示板

[みさきさーん]

楽天モバイルで購入した端末でLINEモバイルのいつでも電話をつかいたいのですが、なぜかいつでも電話から電話をかけると「楽天でんわです」となり電話できません。
プレフィックス番号が楽天モバイルの番号になってしまいます。
設定をまちがえたのかとおもい、アンインストール後に再インストールしましたが変わりません。
主人のも同じ環境で一緒にOPPOa52020に変え、楽天モバイルを、契約したのでなぜ私の携帯だけできないのか不思議です。
楽天linkでは通話できます。
APN設定もLINEモバイル用で出来ています。
なぜこのようになるのか、どうすればいつでも電話がLINEモバイルのドコモ回線で使えるようになるのか教えてください。。

書込番号：23570903　スマートフォンサイトからの書き込み

[みさきさーん]

端末自体をリセットして初期に戻すしかないですか？
その場合、グーグルアカウントでバックアップをとったら、復元した時にまたいつでも電話は同じ問題になりそうで、、、
いつでも電話をアンインストールして、そのときにバックアップとって、復元してからいつでも電話を再インストールしても同じようになるでしょうか？
LINEアプリが使えなくなってしまうのが怖いのでなるべくリセットなどしたくないです。
もしかしたら、いつでも電話アプリの登録番号を楽天の電話番号でしてしまった？とか考えたのですが思い出せないです。。
どなたかわかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：23571001　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

リンク電話アップをアンインストールして
リンクアプリは再インストールしない。
LINEアプリで発着信して発着信できるかテストする。

LINEアプリが普通に使えない場合、
楽天モバイル専用スマホから、
楽天モバイルが使えるスマホに買い換える。
その場合もリンクアプリはインストールしない。

リンクアプリをインストールして
ログイン認証で開始すると
リンクアプリが最優先となり
他の電話や類似する機能を持つアプリを
塞ぎ妨害する可能性がある。
(注意)あくまでも可能性です。

安く無料通話がしたい場合は、
YモバイルやUQモバイルなどに乗り換える。

書込番号：23571359　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

機種によりけりでしょうが、
DSDVで検証した場合、どうなるのか？
まともに発着信できるのか？
リンクアプリはDSDVを前提としても開発されたのか？

ああ面倒くさい。

書込番号：23571366　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みさきさーんさん
>設定をまちがえたのかとおもい、アンインストール後に再インストールしましたが変わりません。

まずは、通常の状態が問題ないことを確認して下さい。
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Rakuten Linkアプリをログアウト後、「いつでも電話」をアンインストール、再度インストールはしない。
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この状態で、プリインストールの電話アプリで、旦那さんのスマホに電話してみて下さい。
正常に電話がかかりますか？

またメッセージは正確に記載してください。
例えば、「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れているとか・・・・・
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ


＞有利誤認さん
>リンクアプリはDSDVを前提としても開発されたのか？

SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。バージョン2.0.0での要件はAndroid7.0以上。GMSが利用できる端末

Rakuten Linkアプリを使う端末でSMSのパスワードを受信する場合は、SIMが2枚刺さる端末も以下の通り考慮されています。
最初はSIM1側固定でしたが、途中から対応されました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq3
>SIMを2枚刺している場合は、通信側にセットしている方の番号を利用します。バージョン 1.3.6で確認。

書込番号：23571421

[みさきさーん]

みなさんありがとうございました。
無事に解決することができました！！

書込番号：23572831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みさきさーんさん
>無事に解決することができました！！

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

おそらくfaq25の内容だとは思いますが。

書込番号：23572846

[みさきさーん]

OPPO A5 2020を楽天モバイルから購入されたものであれば，au，docomo回線のSIMをご利用の場合，"楽天でんわ"のプレフィックス番号が発信時に自動的に付与される設定になっています．これを解除するには，通常の電話アプリの設定から”楽天でんわ”に関する設定があるため，そちらをOFFにすればプレフィックス番号が付与されずに通話することができます

↑このようにしたら解決できました。

書込番号：23574478　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

A7には、こんな設定ない？

発着信は常時LINEシム。(通話料定額とか？)
楽天シムはデータのみ。(無制限)
なのでリンクアプリは使わないということですか？

書込番号：23575008　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

先ほどYモバイルのシムをA7に入れてみたらば、
通話設定に楽天でんわプレフィクスが出ました。
どういうこと？

書込番号：23577170　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>通話設定に楽天でんわプレフィクスが出ました。

すでに記載している通り、以下の設定はしていますか？
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：23577178

[有利誤認]

＞†うっきー†さん
しました。
Yモバイルシムで発信すると
楽天の案内が出て、なんじゃこりゃ、と、
電話設定をみたらば、プレフィックスの設定があると。

書込番号：23577208　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞有利誤認さん
>電話設定をみたらば、プレフィックスの設定があると。

説明書に記載がある通り、楽天のSIM以外を刺したので、プレフィックスの設定が表示されただけだと思いますが・・・・・
楽天のSIMの場合は、番号が分かるので、設定を表示する必要がない。それ以外のところは楽天には分からないので手入力。

説明書の記載通りと思ったので支障はないかと。

書込番号：23577236