『機種変更、4Gが繋がらない』のクチコミ掲示板

[うのっち]

助けて下さい。iPhone8からSE2に機種変更しました、データ移行も問題なく出来ましたし、通話も出来ます。キャリアは楽天モバイル通話SIMでドコモ回線を使用しています。自宅WiFiでは大丈夫ですが、 docomo 4G でインターネットに繋がりません。色々と設定を楽天モバイルサイトを見てやってみましたが、つながりません。設定方式や解決策をお教え下さい、よろしくお願いします。

書込番号：23392028　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>楽天モバイル通話SIMでドコモ回線を使用しています

今はやりの　楽天モバイルMNO ではなく、　MVNO（ドコモ回線）でOKなのかな

>色々と設定を楽天モバイルサイトを見てやってみましたが、つながりません。

何をどのようにしたのか分からないのですが・・・
以下の方と同じ対応では


https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032715/SortID=23381480/#tab

書込番号：23392053

[うのっち]

早速のアドバイスありがとうごさいます。まず構成プロファイルがインストールできませんし、モバイルデータ通信がNTT docomoになっていて、APN欄がありません。どのよう知ればよろしいでしょうか、よろしくお願いします。＞sengoku0さん

書込番号：23392146　スマートフォンサイトからの書き込み

[新製品ダイスキ]

楽天モバイルunlimite回線で使用しています。

設定→モバイル通信→モバイル通信プランで該当の回線をタップし音声通信とデータがオンになっているか
確認してみてください。
これがOFFになっているとアンテナ立たないみたいです。

書込番号：23392157

[うみのねこ]

＞新製品ダイスキさん
写真見れば設定済なのはわかりますよ。

構成プロファイルがインストールできないとは具体的にどうできないんですか？

書込番号：23392193　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞うのっちさん

sengoku0さんが書かれてるプロファイルをwifi環境でインストールしようとしてできないのですか？
どちらか一方のみですよ。

書込番号：23392201

[うのっち]

皆さん、ありがとうございます。プロファイルはインストール出来ましたが、この後の設定が分かりません。ご教授下さい、よろしくお願いします。

書込番号：23392239　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うのっちさん

楽天モバイルの右横の＞をタップ→インストールをタップ→パスワードを求められるのでiPhoneをロック解除する時のパスワードを入力

だったかな、

書込番号：23392436　スマートフォンサイトからの書き込み

[うのっち]

ありがとうございます。おっしゃる設定がありません、このような画面に>なります。APNを関連付けるところでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：23392486　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うのっちさん

その画面では既にインストール作業しましたよね？

書込番号：23392608　スマートフォンサイトからの書き込み

[うのっち]

はい、インストール出来ていると思いますが、WiFiを切ると docomo 3G表示になります。インターネットには繋がりません。よろしくお願いします。

書込番号：23392683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

設定	モバイルデータ通信

設定アプリのモバイル通信から入った画面で
一番上のモバイルデータ通信が有効になっていますか？

書込番号：23392710

[うのっち]

ありがとうございます。はい、ONです。

書込番号：23392728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

うーむわからん　プロファイルインストールしてから再起動してみました？

書込番号：23392790

[うのっち]

はい、再起動しております。

書込番号：23392831　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

mvnoの楽天だとapnがrmobile.co、rmobile.jpとかあると思うけどあってるのかな
SIMの台紙とか契約書面に種類が書いてたと思います

書込番号：23392835　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞うのっちさん

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/#iphoneAnchor
外してるかもですが、、ここの手順通りに設定されてますかね？

書込番号：23392841

[ななしのよっしん]

↑それって楽天回線のための設定なんじゃないですか？

書込番号：23392915

[ボルシチダイナマイト]

＞うのっちさん
私も同じく新SEに乗り換えて楽天MVNOを使用していますが、本日同じ症状に気づきました。

これ4G通信の設定をしなければならないんでしょうが、問題はどこからその設定をしたらいいのかが分からない。
ちなみに前はiPhone6Sを使用していましたが、その時に設定していた項目が新SEだと無くなっているんですよね。

とりあえず楽天に問合せていますが、しばらくはこのまま使用するしかないですね。

書込番号：23392921

[kockys]

＞ななしのよっしんさん

ありがとうございます。確かにそうですね。
上記のプロファイル公開部分からリンク張ってあったのでこちらかと思いました。
頭に楽天モバイル（ドコモ）から移行の方はの記載があるので駄目っぽいですね。
失礼しました。

書込番号：23392928

[ななしのよっしん]

＞すみますさん
＞mvnoの楽天だとapnがrmobile.co、rmobile.jpとかあると思うけどあってるのかな
＞SIMの台紙とか契約書面に種類が書いてたと思います

私もすみますさんがおっしゃってるところが気になります
構成プロファイルはいくつか種類があってSIMを購入された時の台紙かもしくは
メンバーズステーションで確認できるみたいです

↓はそのことに触れている記事です
https://simchange.jp/rakuten-sim-firstsetting/

↓その記事の中ほどにある楽天モバイルの構成プロファイルをインストールまたは削除する方法
https://simchange.jp/rakuten-sim-profile/

書込番号：23393028

[うのっち]

プロファイルをrakuten.jpにインストールし直しました。解決、インターネットに4Gで繋がりました。;皆さん、本当にありがとうございました、感謝です。

書込番号：23393046

[よこchin]

ああ、楽天UN-LIMITの回線でしたか、

書込番号：23393079　スマートフォンサイトからの書き込み