『突然モバイル回線が繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[SyoKyoto]

今朝、Androidをアップデートしてからだと思いますが、突然LTE回線に繋がらなくなってしまいました。
当方、回線はOCNモバイルONEを使用しております。
画像のように、おそらくSIMカードは認識はしているとは思いますが、全く速度が出ず、インターネットに繋がっていない状態となってしまいます。
具体的には、ラインのテキストが送れなかったり、ツイートを読み込めなかったり、ブラウザで「このサイトにアクセスできません」と表示されるなどです。
端末の再起動は繰り返し行いましたし、どうすればいいのか困っている状況です。
なお、Wi-Fiには普通に繋がります。
どなたか対処法を教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：23582530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞SyoKyotoさん

こんにちは、

まず、
Wi-Fi接続して、すべてのアプリの更新を行ってからも症状が改善するか確認してみてはいかがでしょうか？
最新版に出来ないアプリは、　アプリのキャッシュを削除してから再起動して再更新してみてください。

書込番号：23582536

[Taro1969]

＞SyoKyotoさん
低速モードになってませんか？
かつ、低速モードのパケット使い切って更に低速だとそれくらいになります。
契約GB数の1.5倍低速使うと超低速になります。

書込番号：23582541

[ななななななこ]

＞SyoKyotoさん


追伸：10へアップデート後に　
�@「APN設定が勝手に切り替わっていたり（なぜか「OCN モバイル ONE (3G)」が選ばれている等）
�AAPN設定が消えてしまっている

などのトラブル事例があるようです。

APN設定を一度確認して、再設定してみてください。

書込番号：23582557

[ななななななこ]

＞SyoKyotoさん


OCNモバイルワンのAPN設定はこちらをご参照ください。


インターネット接続設定　Android
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000g9p

書込番号：23582558

[†うっきー†]

＞SyoKyotoさん
以下頻繁に質問のあるAPNの設定ミスだと思います。
アップデート時にAPNの設定が外れた後に再設定でミスをしたものと思われます。

■OCNの新プランのAPNは「lte.ocn.ne.jp」

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000g9p
2019年11月20日から開始された新プランのAPNは「lte-d.ocn.ne.jp」ではなく、
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「lte.ocn.ne.jp」となります。
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書込番号：23582566

[SyoKyoto]

皆様、返信ありがとうございます。
無事解決しました。
アクセスポイント名が、本来「新コース以外」で選ぶべきの「OCNモバイルONE(LTE)」に勝手に切り替わっていたことが原因でした。
おそらく＞ななななななこさんの仰る通り、アップデートをした際に勝手に切り替えられたのだと思います。
新コースで選ぶべきの「OCNモバイルONE」に切り替えたら元通りの速度が出るようになり、無事インターネットにも接続できました。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：23582609　スマートフォンサイトからの書き込み