『本体メモリ空き容量不足でメールできない。』のクチコミ掲示板

[埼北の住民]

友人のかんたんスマホ２での出来事です。

購入して二か月しか経っていないのですが、「本体メモリ空き容量不足でメール作成できません」という表示が発生しました。
本体のストレージの容量を確認すると32GB近くまで使用されていました。
そこでメモリキャッシュを削除しようとしましたが、ストレージの項目の場所では出来ないようです。
同様の症状で問題解決した人がいたら、教えてください。
ちなみに写真データの保存はSDカードにしてあって、どうして本体メモリ空き容量不足になるのか分かりません。
宜しくお願いします。

書込番号：23817264

[埼北の住民]

ワイモバイル店舗に行って、不良原因を調べてきました。
原因は、「あんしんバックアップ」というアプリが、本体ストレージにバックアップを溜め込んでいたようです。
本来、あんしんバックアップは、サーバーかSDカードにバックアップするのですが、何故か本体にバックアップしていたようです。
どうしてそうなるのか、アプリのバグなのか分かりません。
対処として、あんしんバックアップをアンインストールして、本体ストレージの容量を12GB確保しました。
これで大丈夫だと思いますが、また空き容量が少なくなっていかないか、当分監視します。
でもね、これバグだとしたら、京セラさんの品質評価ミスですね。

書込番号：23818976

[小枝あいな]

＞埼北の住民さん
かんたんスマホ2の取扱説明書を見ると、製品仕様のようです。
バックアップ先は、サーバーかSDカードが選べますが、SDカードが挿入されていない場合は本体に保存する旨の記載がありました。
https://www.ymobile.jp/lineup/a001kc/data/kantan-sumaho2_userguide.pdf

なお、MyYmobileにログインしていないとサーバーに保存できない点と、
発着信履歴、画像、音楽、動画のデータはSDカードのみに保存できる点にもご注意ください。

書込番号：23843285

[埼北の住民]

そうでしたか。
友達のスマホでしたので、そこまで確認できていませんでした。
ただおかしいのは、SDカードは入れてあります。
発着信履歴、画像、音楽、動画以外のデーターが本体に保存された？という事かな？
とりあえず、これで問題解消できたので良かったです。
情報、有難うございます。

書込番号：23844258