『Bose QuietComfort® Earbuds - サポート』のクチコミ掲示板

[hhonda]

LINEでのチャットも謝る日本語はマニュアル通りだし、結局何を言っても、購入者は黙って待つほかないという感じですね。しかも、初期不良の返品が多く寄せられているとの返答もあり、正直この商品はお勧めできません。勿論個人的な感想なので、ご検討されておられる方々はごく参考までということで、ご容赦下さい。

書込番号：24619396

[みちゃ夫]

ここへの書き込みはマイノリティであり、大半の人が普通に使えていることを理解したうえで書き込みされたほうがいいとは思います。
これはBOSEのみならずSONYでも全く同じであり、たまたま不良に当たったことでどちらのメーカーも同じようなディスられ方をされる傾向にあります。

また、すでに発売から1年以上過ぎており、おそらく今年後半には後継機種が発表・発売されると思われます。
そちらの製品であってもある程度このような書き込みが散見されるのでは？と思いますが、少しでも減ることを祈ります。

私は発売日に予約購入した初期ロット品を使用していますが、ここで挙がっているような現象は発生せず快適に使用できています。
ソフトウェアの不具合はいくつかあって、それは私のものでも再現できています。
　１．iPhoneで通知音量を固定（ボタンで変更できない）とした状態で、無音時にメール等通知音が鳴るとボリュームがリセットされる
　２．iPhone名に漢字を使うと中国語読みになる

ですね。

ここで挙がっている事象は接点不良などが考えられるものが多く、接点復活剤で治るのでは？と思います。
現在の製品サポートは個別の症状把握をせず、規定の操作で直らなければ交換という低コストなやり方が主流です。
戻ってきたものを別部隊が確認・再整備してアウトレット品として再販します。

このドライなやり方に慣れない方が書き込む感じですね。

書込番号：24619718

[mt_papa]

私は、購入後、なんの不具合もありませんでしたよ。
（一応、書いておきます）

書込番号：24619993