『知人のiPhoneの救済方法教えてください』のクチコミ掲示板

[nnn46]

知人がiPhone12 miniを駅で無くして
数日後に戻ってきたようですが、
10回パスワードを間違えるとデータ消去機能が作動して使用できなくなっていました。
最初に拾った人が解除しようとしたのではないかと思います。
iPhoneは使用できません、iTunesに接続してくださいとだけ出ます。
PCは持ってないそうで、何もできません。

既に別の機種を買ったらしいのですが、使えなくなったiPhone12 miniはもう復旧不可能なのですか？

書込番号：24803817　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

アップルストアに行って相談する
パソコン持ってる知人を頼る

書込番号：24803856

[nnn46]

＞けーるきーるさん

AppleIDも最初に設定はしたものの忘れたらしく
人のPC使っても無理そうです。
機械関連の知識ゼロの人です。

書込番号：24803860　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞nnn46さん
>>Apple idを忘れる

そういう人はAppleデバイス使うのに向いて無いですね、、
(PC使った事は有るとしても)

そもそも駅で紛失する状況に興味有りますけど

素直に修理に出す方が良い様に思います

書込番号：24803878　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

＞AppleIDも最初に設定はしたものの忘れたらしく

PCにバックアップを取っていて、Apple ID をどこかに記録しておけば何とかなったかと思いますが、素直にアップルストアへ行くしかないですね。

キャリアで買ったものでも代理店では対応できないでしょうし…。

本人確認書類と、もしあれば当該端末を購入したエビデンスを持っていけば、何とかしてくれるんじゃないでしょうか。

書込番号：24803888　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

訂正

PC使った事有る→PC使った事無い

書込番号：24803895　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

アップルIDってメールアドレスなんで手持ちのメールアドレスいれてみればどれかは当たりそうな気がしますが。

書込番号：24803908　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

Applestoreで相談か、電話で相談、購入後１年未満なら交換して貰うとか、Appleの補償に入っていたなら、対応して
貰えると思います

補償入っているならスマホの画面を割って全修理か
交換を頼む

書込番号：24803918　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞みなみさわさん
＞購入後１年未満なら交換して貰うとか

過失の案件に対しても無償で交換して貰えると思っているの？

書込番号：24803967

[mini*2]

＞kumakeiさん

アップルIDは手持ちのメールアドレスのどれかで当たるでしょうけど、パスワードも要ります。
8文字以上で大文字、小文字、数字が最低1つずつ入っているので、スレ主さんの知人のような方なら忘れているかも。

書込番号：24803982

[kumakei]

＞mini*2さん

IDわかれば、携帯電話の番号登録してあったらそこからSMSつかってパスワード変更できませんでしたっけ？

少なくともIDわからないと何もできないのでまずはID を判明させた方が良いかと思いますが

書込番号：24804044　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞kumakeiさん

その手がありましたね。
下記ページの方法が近いでしょうか。
https://time-space.kddi.com/digicul-column/digicul-joho/20180411/2296

AppleIDに使用している電話番号でSMSを受ける必要があるので、スレ主さんの知人の場合、使えなくなったiPhone12 miniのsimを抜いて、買った別の機種に入れるとかする必要があると思いますが。
（あるいは、AppleIDの電話番号に、買った別の機種の電話番号を追加登録する）

書込番号：24804060