『ONE X2とGPSリモコンが再接接できません…教えて下さい。』のクチコミ掲示板

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one X2とGPSリモコンを購入しまして、早速設定を行いました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034421/SortID=23862283/

上記のスレッドを参考に接続は問題なくできましたが…

リモコンと接続直後は普通にリモコンとして使えており、とても便利だったのですが、
リモコンの電源ボタン長押しで、一度OFF。
もう一度、リモコンの電源ボタン長押しで、one X2の電源は入るのですが、
その先の操作が全くできない状態です。

リモコンのLEDは緑と青の点滅を繰り返しており、画面にはリモコンから電波が出ているような絵が表示され、
しばらくすると「Click to connet」と表示されます。

その後は、もう一度リモコンのボタンを押すなどしてみても再接続されることはなく、リモコンを電源を9秒押ししてリセットし。
もう一度ペアリング動作を行わないと使えない状況です。

不思議なのが、one X2の本体のスイッチで電源OFFの後(リモコンの電源OFFの状態)、リモコンの電源ボタンを長押しするとone X2本体の電源もONになります。
もっとも、その後が操作不能になりますが…

リモコン使っている方、毎回ペアリングされていますか？

書込番号：24432810

[カルボナーラ好き(^^♪]

こんにちは。私も全く同じ症状です(T_T)
毎回、困りますよね…

またペアリングするのに時間がかかるので、そのままにしていたら、カメラの発熱が凄くて…電池もモリモリ減って行ってます。

繋ぎなおす時に、スマホとBluetoothのペアリングが邪魔しているのかな？と思ってスマホの設定項目を見ましたが、特には繋がっていませんでした。

私の使い方が悪いのかもしれませんが、ホントにどなたかご教授お願い申し上げます。

書込番号：24476911　スマートフォンサイトからの書き込み

[figt]

＞カルボナーラ好き(^^♪さん

返信ありがとうございます！
同じ状況でお困りのようで…　災難ですね(^_^;

当方は、結局のところ、メーカーサポートとやりとりして、入院となりました(^_^;

経緯としては、

1) メーカーサポートに連絡、不具合状況の動画を送信
2) メーカーの調査で、ONE X2の最新のファームウェアで発生する不具合と回答
　　（当方は購入時点で最新ファームになっていました)
3) 旧ファームのURLと、更新方法の連絡あり…
4) ファームのダウングレードって、たいてい良いこと無いよな…と思いつつ、ファーム更新
5) ファームは無事に更新されたようですが、電源ONでフリーズしたままで使えない状況に…(>_<)
6) RMAコードもらって、サポートセンターに発送
7) 1週間後、サポートサイトで修理状況を確認すると、「ターンオンフリーズ」との事で、修理中となっています。

リモコンもセットにしてサポートセンターに送付したので、問題ない状況で退院できることを祈っている最中です(^_^;

書込番号：24480902

[カルボナーラ好き(^^♪]

トホホ…
ファームウェアのアップデートが使い始めの必須項目みたいに書いてあるのに、純正製品のリモコンが使い物にならなくなるなんて…メーカー信じて買ったのにホントにトホホですよね。
それなら、ファームウェアのアップデートを待っていたら解消されるんですかね？
リモコンペアリングしてスタンバイになってると、ものすごく発熱して、あっという間に電池が無くなります。
とても良いカメラなのに、それからの対応を含み、信用はRICOHだったかな…って感じですね。

書込番号：24480937　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン６６３]

私も同じ症状です。

メーカーサポートとやりとりしているところですが、
現在のところ分かったのは次の通りです。

　ｏメーカーもこの症状について認識している
　ｏ次回のファームウェアの更新で修正する予定
　ｏファームウェアの更新時期については不明

症状を認識しながら販売を続けている企業姿勢に疑問を感じざるを得ません。
商品の返品期間との関係があるのでファームウェア更新の計画について質問
しても、上記のとおり「分からない」と言うだけです。
１、２か月程度で確実に修正されるのであればファームウェアの更新を待つのですが、
そうでなければリモコンの返品も考えなければなりません。
その判断材料となる回答も得られず、困っています。

書込番号：24485064

[figt]

本日、退院してきました。

約三週間ほどかかりましたが、本体のIDが変更になっていますので、交換対応になったと思われます…

さっそく動作確認を行いましたが、問題なく使えるようになっていました。

参考までに、ファームウェアバージョンは
不具合発生Ver：1.0.35
新たな機器Ver：1.0.41
と、6世代も更新されていました。

＞カルボナーラ好き(^^♪さん
一応、ファームのV.Upで対応されたようです、ファームのV.Upを行ってみてはいかがでしょうか？

＞ケン６６３さん
同じ症状の方、ほかにもおられたんですね。
まあ、ファームのどこかを改変したときに、リモコンとの接続がダメになったんでしょうが、なかなか表面に出てこなかったのかな…と思います。
当方が確認した1.0.41で修正されているようです…　お試しください！

書込番号：24501939

[ケン６６３]

今日、メーカーから改良したファームウェアの連絡がありました。
インストールしたところ、リモコンが正常に機能するようになりました。
ファームウェア更新の予想外の早さに驚いています。

なお、ファームウエアのバージョンは1.0.41build1です。

当ファームウェアはinsta360の公式HPにはまだ登録されていないようです。
一日も早く当ファームウェアを公開するようメーカーには申し入れました。

>figtさん
　健康になって退院されたとのこと、おめでとうございます。お互いに良かったですね。
　ただ、私の不具合は、現時点で公式HPに登録されているファームウェア1.0.41（2021.11.22）で発生していました。
　本体の製造ロットとファームウェアの相性の合う・合わないがあるのかもしれませんね。

書込番号：24505818

[dooh]

＞figtさん
貴重な情報ありがとうございます。
私も同じ症状でした。いつもリモコンを２つボタン長押しでリセットして毎回ペアリングじゃ正直使い物にならないので諦めていましたが、この投稿を見つけて安心しました。

＞ケン６６３さん
＞カルボナーラ好き(^^♪さん
年末に購入したんですが、Firmwareはすでにv1.0.41だった気がします（購入してすぐに自分でアップデートしていたかもしれませんが)。その状態でリモコン購入して毎回ペアリングしないと使えなかったのですが、今日Web見ていたら、まだアプリ経由では出てきませんが、新しいFirmwareのv1.0.43が公開されていることを見つけました。

私の環境では
不具合バージョン：v1.0.41
リモコン正常動作バージョン：v1.0.43

https://www.insta360.com/jp/download/insta360-onex2

これをPCにダウンロードしてmicroSDカードにコピーして起動したら自動的にアップデートされ、その状態でリモコンを試してみたら毎回ペアリングしなくても使えるようになりました!

microSD経由でFirmwareアップデートする時は
1. ONE X2が途中で画面スリープに入らないよう設定から[自動画面スリープ]→[タイマー]を[設定しない]に設定
2. 同じく設定から[共通設定]→[自動電源オフ]→[設定しない]に設定
3. 十分なバッテリー残量があることを確認 (どこかで10%以上って書いてあった気がしましたが半分以上あればよいのかなと思います)

1.と2.はFirmwareアップデート完了後に元に戻せばよいです。

やっと使い物になりそうです。

書込番号：24624744

[カルボナーラ好き(^^♪]

＞doohさん
ありがとうございます(*^^*)
教えていただいたようにSD経由でアップデートしました。
Firmware,v1.0.43で、やっとリモコンとしてて使えるようになりました！
購入して半年後に…。
このリモコン捨てろうかと思っていたところでした(o´_`o)

書込番号：24627595