『デザリングについて』のクチコミ掲示板

[コーヒーより紅茶]

３月までスマホはＵＱ(au回線)とポケットwifi(ソフトバンク回線)を使用してました。
今回、ドコモの５Ｇギガホプレミアムがデザリングもデータ無制限という事で、固定回線代わりにしたく、４月１日にＵＱからドコモに乗り換えしました。

デザリングでPCに接続してHPとYouTubeの動画も問題無かったのですが、オンラインゲーム(ファイナルファンタジー１１)でログインして５分もしないうちに強制終了になる不具合が出ました。
何度やっても必ず強制終了してしまうので、まだ解約していないポケットwifi(ソフトバンク回線)の方でログインしてみたら、問題無く遊べました。

自分もネットで調べても原因がわからなかったので、ドコモに電話で問い合わせてデザリングに不具合があるのかを遠隔操作でスマホを調べてもらいましたが、問題無し。

オンラインゲーム会社にもメールで問い合わせして現在調査してもらっています。

速度も出ているし、HPや動画も問題無く見れているのに、なぜオンラインゲームだけダメなのか頭を抱えている状態です。

UQの時も８年前にauで購入したエクスペリアを使用してデザリングでオンラインゲームは問題無かったのに、ドコモの回線が悪いのか新しいエクスペリアに問題があるのか、ゲーム会社で解決策見つけられれば良いのですが、どなたか解決策を知ってる方がおりましたらご教授いただければ幸いです。

書込番号：24057944

[ekimad]

解決策ではないけれど一般的な話として。
通信内容、使用するサービスによっては、特定のポートが必要で、そのポートが使えないために通信に失敗する場合があります。

あくまで可能ですが、問題が発生して居るゲームで必要なポートが塞がれていて通信に失敗すして落ちることがあり得ます。通信回線（通信会社）によって、使用可能なポートが違うと思います（制限される場合がある）。
どの通信会社で、どのポートが使用可能なのか、そのゲームでどのポートを使うかわからないので、解決策するには、情報を得る必要があると思います。場合によっては、無理というのもあり得ると思います。

書込番号：24058155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

余談ですが、「テザリング」だと思います。濁りません。

書込番号：24058158　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

購入した店舗に、別のメーカーの端末を借りれないか連絡しましたが、断られたので、

知り合いに頼んで格安のIIJのドコモ回線のデザリングで試してみました。

結果、問題無く遊べました・・・

これって、エクスペリアに問題あるのか、新しいOSのアンドロイド１１に問題あるかのどっちかの気がしますね…。

書込番号：24058239

[ekimad]

その場合だとスマホに原因があると考えるのが妥当だと思います。スマホによって（仕様として）、テザリング時に通すポートと通さないポートがあると思います。

書込番号：24058295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

もしかしたら、ドコモ契約か格安会社かでも変わるかもしれませんね。
ドコモ回線と言っても、格安の場合は電波の部分（基地局）がドコモで、プロバイダに当たる部分は独自だったと思います。

書込番号：24058303　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

ゲーム会社から返答が来ました。

結論から言いますと、キャリアの通信の保証することはできません。という返答でした。
あと、過去にキャリア通信で問題があった報告があるのか調べてみましたが該当がありませんでした。との事でした。

購入したドコモの店舗さんも連絡が来て、色々と調べて頂いたようで、店頭のデモ機では問題無しだが、アンドロイド１１でたくさんの不具合報告が出ているので、一番の可能性はアンドロイドの新OSではないかとの事でした。

１１から１０に戻す方法は無いのか聞いてみましたが、一度OSをアップデートしたらスマホ本体を工場出荷状態の初期化しても戻せないとの返答・・・
今回の不具合の修正パッチが出るまで待つしかないと言われました・・・
デモ機のエクスペリアはOSは１０との事なので貸してもらえないかとお願いしましたが、やはり貸出不可の返答

ん〜、参りましたね…
アンドロイド１１を提供開始したのが２月頃との事なので、さすがに１カ月も経っているから、世の中のドコモユーザーで、アンドロイド１１にして同じゲームを１人くらいしてると思うのだが、同じ問題が起きていたらドコモやゲーム会社に報告してるはずだと思うが、どちらもそういう報告が無いのを見ると、必ずしもアンドロイド１１が不具合の原因とは言えない。
もしかしたら、私が初めての事例なのかと思う。
アンドロイドが、必ずパッチ出してくれる保障もないですし、今月のゲームの利用料払ったばかりでゲームやれないのは・・・
ドコモに乗り換えて、８年振りに新しいスマホに買い替えて新年度を心を楽しくなるはずだったのが、新年度１日目から時間の無駄な行動ばかりして気持ちが落ち込むばかりです。

書込番号：24058903

[ekimad]

ショップでの言う通りなら、OSに原因がある可能性が高そうとは思います。けれど、不具合かどうかは別のとこだと思います。OSとしての仕様変更かもしれませんね。例えばセキュリティ強化などの理由で、テザリング時に通過できるポートが制限されているとか、あり得ると思います（その可能性を否定する根拠はないのでは？）

スマホのテザリング経由でゲームする人ってどのくらいいるのでしょうね？少ないんじゃないかな？
携帯通信だし、スマホを介しての通信だし、固定回線に比べたら、トラブルの原因になり得る箇所が多いから、ゲームとか回線が重要なことする場合には、避ける人のが多いのでは？

書込番号：24058959　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

＞ekimadさん

最新のオンラインゲーム(格闘などの対人戦)なら光回線が良いのでしょうけど、私のやっているのは必須環境が56kbpsの通信速度を求める１８年前(２００２年)にスタートしたオンラインゲームなので、特にこれまでau、UQ(auスマホ使用)でテザリング(ずっとデザリングだと思ってました、、、)、ポケットwifi(ソフトバンク)でやっていて問題無かったので、ドコモにした途端に問題が発生したのか謎。

一番ネットでやっているのが問題となっているゲームなので、ドコモの購入店舗さんで更に調べて貰っているので、対策が見つからなかったら面倒ですけど、8日以内キャンセルを使用して解約しようと思います。

書込番号：24059089

[ekimad]

余計なお世話だろうけど、やっぱりテザリング経由は向かないと思いますけどね。たとえ古ぃゲームで速度は必要ないとしても、それはあまり関係ないと思うな。前述の通りなんだけど、通信会社次第では使えないポートあるだろうし（全てのポートの使用を保証しない）、スマホが通さない可能性もあるのだから。
固定回線なら、グローバルアドレスで全てのポート使えるから確実。ルータのポート開放もできるし。
余談だけど、固定回線でもIPoEとか方式によってはアドレスがグローバルじゃないとか、使えるポートが限られることもあるだろうけど。

書込番号：24059128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞コーヒーより紅茶さん

8日以内キャンセルは難しいかもしれませんね。
ドコモショップに相談もしていますし、理由も把握されてしまっていますので…
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cancellation_8day/

キャンセルできたらラッキーくらいの気持ちで申し入れた方が良いかもしれません。
キャンセルできた場合、MNPは自動復帰しませんので、お気をつけください。

書込番号：24059177

[sky878]

初期化ありきでいいのならになりますが、Xperia Companionのソフトウェアの修復を使ってソフトウェアのバージョンを巻き戻せる場合があります。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

サーバー側に上がっているバージョン次第になるので、必ずAndroid 10のバージョンに戻せるとは限りませんが一度確認してみてもと思います。
あと戻されるバージョンはソフトウェアの書き換え後に表記される記憶があるので、一度試さないと分からないのが難点ですね・・・

書込番号：24059500

[コーヒーより紅茶]

>>sky878さん

有益な情報ありがとうございます。
さっそく修復ソフトを使用してみました。

結果、変わりなしでした...(涙)

しかし、違う不具合が修復されていました！！
文字入力のフリックですが、
例　　　　
　　　　　さ
　　　　しさせ
　　　　　そ

前まで、　さ　を触って、他の文字にフリックしても矢印は浮き上がりますが、文字が出てこなかったので、これが今の普通なのかな?と、不具合だと思わなかったのですが、修復ソフト後に文字が出るようになりました・・・(苦笑)

やはり何かがおかしいと思います・・・。

書込番号：24059706

[コーヒーより紅茶]

スマホのwifiオンにして、ドコモ回線オフ、テザリングオンにして、ポケットwifi(ソフトバンク回線)　からスマホのwifi経由でテザリングしてみました。

ソフトバンク回線も４５分で強制終了・・・

ドコモ回線の５分で強制終了よりはまだマシですが、やはりテザリングに問題ある感じがします。


前のエクスペリアでも実験したら、問題無し・・・

５　II本体の問題の気がしてきました。

書込番号：24061920

[コーヒーより紅茶]

ゲーム運営会社からポート番号開示して頂いたので、コマンドプロンプトで番号確認しましたら、

普通にありました・・・

開示された番号の幅が広かったので、これで無かったらおかしいとは思いましたけど…。

これでスクウェア・エニックスさんは無罪になりました。

残るは、ドコモとソニーとグーグルのどれかという事ですね・・・。

書込番号：24062133

[ekimad]

＞ゲーム運営会社からポート番号開示して頂いたので、コマンドプロンプトで番号確認しましたら、

＞普通にありました・・・

＞開示された番号の幅が広かったので、これで無かったらおかしいとは思いましたけど…。

すみませんが、どういうことでしょう？
ゲームで必要になるポートを開示してもらったのはわかります。コマンドプロンプトで確認、普通にあったとは？どのように確認し何があったのでしょうか？

開示されたポートの範囲が広いなら、その全てが通る状態（サーバーまで到達できる）でなければ、途中で通信失敗して強制終了になることがあると思います。
範囲が広いなら、通らない（塞がっている）ポートと必要なポートが重なる可能性が高くなると思いますけど…

書込番号：24062193　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

＞ekimadさん
私も正しい確認なのかわからないのですが、番号はさすがに言えませんが、たくさんの番号を提示されました。
確認方法をネットで調べて、コマンドプロンプトで実行して、番号が大量に出て来た中で提示された番号がたくさんありましたが、これだけではダメなのでしょうか?

他に確認方法がありましたら教えて頂けると助かります。

書込番号：24062209

[ekimad]

確か、自分の使っている通信回線で使用可能な（外部に出ていける）ポートを自力で確認するのは難しかったと思います。

例えば、家に自前のサーバー置くとかで、外部から自分のサーバーに到達できるか確認するのなら簡単なんですけども。
この場合なら必要なポートも限られるし、出ていく方ではなくて、入ってくる方だから。

特定のアドレスへ（一般的にはサーバーのアドレス宛に）、特定のポートを指定して信号を送って、レスポンスを確認することで、通るかどうか確認することになると思います。
レスポンスがない場合には、相手先のサーバーか回線がそのポートを受け付けないか、または、自分の回線からそのポートは出ていけない（自分側が塞がっている）という確認です。
相手（送信先）が必要なうえ、必要なポート全て確認する必要があります。

やってみたいのであれば、やり方はググるなりすれば出てくると思います。ここにやり方を書く必要はないと思います。
失礼ながら、やり方を書いているのを見つけられないとか、読んでも分からない（理解出来ない）としたら、自力での確認は出来ないと思ったほうが良いかもしれません。

書込番号：24062290　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

＞ekimadさん
正直、私もわからないので、今日ドコモ店舗にスマホを何かの機械で調べてくれるそうなので、その時にポート番号の事も聞いてみる予定です。

スマホを調べている間に私のノートPC持参して、店舗にあるデモ機でテザリングしてゲームが強制終了しないか実験もする予定です。(ドコモ了解済み)

書込番号：24062318

[ekimad]

んーどうなんでしょう…こうしたトラブル（現象）に対して、ショプがどこまで対応できるでしょう？あまり期待しないほうが良いかと思います。

読み返たりしていて思ったのですが、失礼ながらスレ主さんの知識不足もあるかなと。
ポートとはなにか？ポートが塞がるている（通らない）とはどういうことなのか？など、本当にわかっていますか？
当事者（つまりスレ主さん）の知識や理解が足らない為に解決できないってこともあり得ると思います。こういったことを解決するには、それなりの知識や経験が必要です。一朝一夕に解決策だけを得ようとしても難しいです。

ショプの店員だって詳しいとは限りませんね。ショプの店員は販売やプランの相談などに対応するのが主な仕事だと思います。故障の対応に関しては、故障の可能性がある場合に修理受け付けするだけだと思います。店員は故障の詳細を理解していないかもしれません。ネットワーク（通信）についても、詳しいとはあまり思えません。

そして、解決できるとは限らない（希望にそえな可能性がある）ことも忘れずに。出来ないことだと判明する可能性もあります。

書込番号：24062653　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

＞ekimadさん
知識が無いので教えてほしいのですが、ポートが解放しているかわかるやり方を書いてあるサイト見つけたのですが、相手のIPアドレスが必要のようですけど、この相手というのはゲーム会社なのかな?

IPアドレスって教えてもらえるものですかね?(セキュリティ上の問題があるような…)

ekimadさんは詳しそうですけど、どうやって相手のIPアドレス確認してます?

書込番号：24062705

[ekimad]

開示してもらうのは難しいと思います。
一つの方法は通信中にリソースマネージャなどで確認することです。
パケットには宛先が含まれているので特定は可能です。
こうした知識やPCスキルみたいなものが必要ですね。

書込番号：24062772

[ekimad]

リソースモニターでした。すみません。入力ミスだと思います。

書込番号：24062826　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーヒーより紅茶]

ドコモ店舗でスマホを確認してもらいました。
結果、初期不良でした・・・
明らかに店員じゃない専門家のような方が担当して、スマホとノートPC繋いで確認作業(工場とかで設備保全の人が調子の悪い設備とノートPC繋いで悪いところを探す作業と同じかな?)していて、テザリングが１００%能力発揮していないとの事で、部品が不良品の可能性が高いとの事で入院する事になりました。
店舗にある同機種でテザリングでは問題無し・・・
まぁ、原因がわかったので良かったけど、なんか運が無いな・・・

とりあえず解決しましたので、どうもお騒がせしました。

書込番号：24063152

[ekimad]

店員とは別の専門家ですか。そんな人が店舗に居るんですね。PCとつないで何をしたのか、本当にそれでわかるものなのか、ちょっと気になるところ。嘘ではないだろうし、特定できたのでしょうけど。こんな話初めて聞きました。

入院って預かり修理のことですよね？
解決するなら良いですけど、交換は出来なかったのでしょうか？初期不良の交換期限を過ぎていたのでしょうか？

余談ですけど、店頭では特定できなくて、念の為に預かり修理（修理拠点で検査して異常があれば修理する）になるかなとも思ったのですが、店頭で初期不良と判明なんて驚き。

書込番号：24063537　スマートフォンサイトからの書き込み