『なぜか大暴走します』のクチコミ掲示板

[プリッツロースト]

楽天モバイル契約でこの機種を3か月ほど利用しています。
時々急に通信が切れて、スマホ決済が利用できなくなることが度々ありました。
再起動をすれば大抵の場合は復旧しますが、スマホ決済を利用しようとした瞬間に通信が途切れることが多いので困っています。
また通話中、何も操作をしていないのにスクリーンショットが撮れたり、BluetoothやWi-Fi、ライトがオンになります。
ラインの通知音も鳴らないことが多いし・・・。

これって、やはりスマホ本体の初期不良でしょうか。
楽天回線を利用している人は周りに数人いますが、手持ちのスマホで回線だけ乗り換えた人ばかりで、特に不具合は感じていないようです。
ちなみに、楽天モバイル自体は2年ほど前からドコモ回線で利用していましたが、このような事は一切ありませんでした。
機種が古くなったため、機種変と共にやむなく回線を楽天回線に変更した途端、スマホが大暴走して困っています。
保証に加入しなかったうえ、24回分割払いで契約してしまいました。この先2年近くこのスマホを我慢して使い続けるか、楽天モバイルのまま機種を変更するか、機種変＆他社に乗り換えるか迷っています。
どなたかアドバイスをお願いします。

書込番号：24227967

[mjou]

この機種を3か月ほど利用しています。

もう初期不良とは言わないですよ
シャープで１年保証はついているので
シャープのサポートに聞いたらどうですか？

書込番号：24228050

[野次馬おやじ]

＞プリッツローストさん
再起動させれば大抵の場合は復旧するということですが、再起動をさせる頻度はどのくらいでしょうか。

私はスマホは通信・通話機能のあるパソコンという理解の上、他社の機種ですが週に１〜２度は再起動させています。

もしもこの機種に毎日決まったタイミングに電源をオフ・オンする機能があるのなら、あきらかに使わない時間帯(例えば夜中)にオフ・オンさせるのも良いかもしれません。

それでも問題が頻発するようなら、故障を疑う必要があるかもしれません。

書込番号：24228357　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリッツロースト]

＞野次馬おやじさん
アドバイスありがとうございます。
再起動をする頻度は多いときで週に2〜4回、少ないときで10日〜1週間に1回程度です。
暴走したら再起動するようにしていましたが、暴走の有無にかかわらず定期的に再起動したり、使わない時間に電源を切ることも行ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24228985

[プリッツロースト]

＞mjouさん
アドバイスありがとうございます。
シャープのサポート修理を依頼した場合は代替機種のレンタルがないそうです。
スマホが使えない期間が発生すると仕事や買い物など支障が大きいため、1年保証がついていても、シャープに問い合わせる気が起きませんでした。
スマホを2台持っているのなら、迷わずシャープのサポートに連絡したのですが。

書込番号：24228994

[ｍａｎセル]

予備の白ロムを調達して修理に出されてはいかがですか?　私も２月から使用してますが、もしもの為に安価なAQUOSSENSE3をスタンバイさせてます。

書込番号：24231472　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリッツロースト]

＞ｍａｎセルさん
アドバイスありがとうございます

書込番号：24285187