『デュアルシムで使いたいけどネットにつながらない』のクチコミ掲示板

[225kt]

A73を楽天モバイルeSIMで契約しました。物理SIMとして、イオンモバイルのSIMカードを入れたのですが、イオンモバイルでネットに繋がりません。電話はできます。イオンモバイルに問い合わせて、APNの設定はあっています。APNを選ぶところに始めから楽天モバイルの名前が2つあり、これが消せないのが原因ではないかと言われたのですが、わかる方おられませんか？

書込番号：24275537　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞225ktさん

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プリセットのAPNが削除できないのは正常です。
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削除出来る端末もあれば、削除出来ない端末もあります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と[.](ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

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イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

契約内容の記載も必要です。どのAPNかを判断するために。

書込番号：24275548

[225kt]

回答ありがとうございます。SIMカードは、電話ができるのでカードの間違いなどはないと思います。端末の再起動ももちろん試しました。APNの入力は、イオンモバイルのサポートセンターの方の言うとおりに入れてあります。どこかおかしなところがありましたら、教えて下さい。

書込番号：24275594　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞225ktさん
>SIMカードは、電話ができるのでカードの間違いなどはないと思います。

SIMカードは違うものを入れても、電話は可能です。
端末とSIMの紐づけはありません。

契約内容が記載されていませんが、電話が利用出来る契約で、タイプ1(au回線)かタイプ1(NTTドコモ回線)だと推測されます。

パスワードは、アルファベットの「oooo」や「OOOO」ではなく数字の「0000」にされていますか？
APNとユーザー名には、後ろに半角の空白がないことは、カーソルの移動がされないことで確認されていますか？

以下の２枚のスクリーンショットを添付されるとよいかと。
・APNの一覧で「イオンモバイル」を選択していることがわかるスクリーンショット
・クイックアクセスを開いたスクリーンショット（モバイル通信がオンであることが分かるもの）

書込番号：24275617

[†うっきー†]

以下の設定も問題ないですよね？
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→モバイルデータ→SIM1

APNの設定は、
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→SIM1側（上部側のSIM）→アクセスポイント名
の方にされていますよね？

書込番号：24275632

[225kt]

うっきーさん、ありがとうございます。
電話ができるというのはイオンモバイルの電話番号での発着信ができているという意味です。
ですので、通話は問題なく、データ通信のみ問題があるようです。
イオンモバイルの契約書が、手元にないのですが、通話ができるドコモ回線タイプ1です。

パスワードの数字、APNの空白確認済みです。

書込番号：24275662　スマートフォンサイトからの書き込み

[225kt]

はい、こちらも確認しました。

書込番号：24275667　スマートフォンサイトからの書き込み

[225kt]

なんだかわからないのですが、Wi-Fiを入れたり切ったり、あちこち触っていたら突然ドコモの電波を拾ったようです。アンテナのところに4Gの文字が出てきました！　なんで解決したのかさっぱりわかりませんが、ご丁寧にありがとうございました(^o^)

書込番号：24275678　スマートフォンサイトからの書き込み