『通話中に画面が勝手に変わります』のクチコミ掲示板

[kentasanta]

楽天ハンド運用中ですが、楽天リンクアプリで電話中に、勝手に画面が変わります。通話が途中で切れたことも数回あり、最初はソフトの不具合化と思いましたが、どうも顔が画面にタッチして誤動作（終話ボタンを顔で押してしまっている）しいるのかもしれません。通話中も画面は消灯状態絵はないのですが、近接センサーが利いていないのでしょうか。皆さんの端末はどうですか？

書込番号：24059507

[tpcor]

私も通話中に勝手に画面が変わったり、画面が暗くなったりとかライトが勝手についたりとかしていました。
確かに接近センサーは付いていないような気がします。

そこで色々試しましたが、今のところ
1.呼出し音を確認した後に電源ボタンをカチッと押します。
2.画面は暗くなり、画面操作はできなくなります。
3.通話録音等をしたい場合は、再度電源ボタンをカチッと押します。
4. 1.の画面に戻り操作することができます。
5.また1.をおこないます。

試してみてください。

書込番号：24060735

[kentasanta]

ご回答ありがとうございます。
HANDの取説を見ましたが、近接センサーはあるようです。
再起動をかけたら、症状が治まりました。
改善前は耳元にHANDをもっていっても画面の照明が付いていて画面が反応してましたが、改善後は耳元に持っていったら画面の照明が消えて、意図せぬ画面遷移が発生しなくなりました。
他の方の書き込みでは、HANDを耳から離しても画面が消灯したままで電話が切れないと逆の現象があるようです。ソフトのバグかもしれませんね。

書込番号：24061230

[ニックネーム0]

＞tpcorさん

Rakuten Hand は、接近センサーは有りますが、照度センサーと共用で、極めて感度が悪いようです。

tpcorさんに教えていただいた通り、
電源ボタンをカチッと押して、画面を暗い状態にしたら、不用意な画面操作から解放されました。
Rakuten Hand の無料電話を堪能できるようになりました。
対応方法を教えてきただき、感謝いたします。

書込番号：24590140

[せらぱ]

設定→ディスプレイ→明るさの自動調節
ONにしたらセンサーが作動しました。

書込番号：25256443　スマートフォンサイトからの書き込み