『my楽天モバイルによるSMS利用状況の反映』のクチコミ掲示板

[virtoshimitsu]

一昨日、esimに交換して開通させました。特典条件の一つであるSMS発信をしてみましたが
my楽天モバイルの利用状況に１日経っても反映されません。再ログインしても同じです。通話
時間は０時に更新されるようです。AQUOS SENSE4も持っていますが同じ状態です。でも３月
分については反映されています。SMSについての反映時期は何時なのでしょうか？ それとも
アプリの不具合でしょうか？ 今月始めにリンクアプリのアップデートがあったらしいのですが….。

皆さんはどうでしょうか？

書込番号：24077871

[himeshara]

virtoshimitsuさん　こんにちは。

> 通話時間は０時に更新されるようです。
:
> SMSについての反映時期は何時なのでしょうか？

SMSも通話同様前日分までが反映されると思います。

> それともアプリの不具合でしょうか？

たぶんそうだと思います。アプリか、システムか。

私と家族の分とで4回線開通させてずっと状況を見ていますが、SMSを送ったにもかかわらずいつまでも利用状況に反映されないことが何度もありました。混乱している楽天のことなので、そんなものだと諦めて、利用が記録されるまで繰り返し送信しました。

それとは別に、仰るように今月に入ってから日々の使用量などが表示に反映されないことがあるように思います。数日たってから反映される日があったりでなんだかよくわかりませんが、無料回線だしやさしく見守るしかないかなと思ってます。

書込番号：24077906

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん

相手の方がRakuten UN-LIMITでRakuten Linkアプリにログインしているということはありませんか？
その場合は、履歴に表示されないことがあるようです。
相手の方にログアウトしてもらうか、Rakuten UN-LIMITを利用していない相手に送ってみてはどうでしょうか。

それで、表示されるようになれば、スクリーンショットを取って証拠を残しておくとよいかと。

書込番号：24077971

[virtoshimitsu]

＞himesharaさん
　おっしゃる通り、私もシステム、アプリの不具合を疑いますが、ただsms送信がポイントの条件になるので
　証拠を撮っておきたいと思ったからです。楽天側で残ってているようなら問題はないのですが。

＞†うっきー†さん
　 さきほどOCNモバイルONEの端末にSMS送信しましたが利用状況に反映されませんでした。
　 もう少し様子を見てみます。
　

書込番号：24078136

[virtoshimitsu]

＞himesharaさん
＞†うっきー†さん
OCNモバイルONEに送ったSMSが反映されました。ある程度時間が経つと
反映されるようです。昨日楽天リンクに送ったものは反映されていません。
まだまだシステムの詰めが甘いと思うのですがどうでしょうね。
　

書込番号：24079013

[yumiring]

新規契約で昨日の夕方セットアップしましたが、利用状況に反映されません。
ログインし直したり再起動も試しましたが変わりなしです。
データ、通話、SMS全てにおいて「選択した期間には、データのご利用がありません」となっています。
通話、SMSともに送信相手を変えて試してみても駄目でした。

アプリで不具合が発生しているのでしょうかね？

書込番号：24079016

[himeshara]

virtoshimitsuさん 良かったですね。使用が表示されれば、ポイント還元は大丈夫ですね。

yumiringさん 翌月末までに条件を満たせば良いので、気長に宛先を変えたり、文字数を変えたりしながら毎日SMS送っていれば、そのうち記録されると思います。通話も同様に相手を変えながら毎日試してみてください。
楽天のシステムは、まだ未成熟だからと諦めて気長に付き合うのが精神的によろしいかと思います。

書込番号：24079104

[マッハ555]

午前11時頃、楽天モバイル回線を、本日開通させました。
その時に、電話＆SMSをしました。直ぐには、反映されていませんでしたが、今見たら、どちらも反映されていました。
てっきり、翌日更新だと思っていました。

書込番号：24079184

[yumiring]

himesharaさん、アドバイスありがとうございました。

状況は改善されました。
12日の18:00頃セットアップして使い始めましたが、【通話】【SMS】の利用状況は14日2：00付近で反映されるようになりました。
【データ】にかんしては、遅れて14日9：00には反映されていることを確認しました。
ただし、楽天モバイル相手への通話・SMSは未だ反映されていませんが。

この利用状況が確認できない問題とは別に、通信速度を測定すると25%のところで「ネットワークが変更されたため、測定が停止しました。」となってこのアプリでの測定が出来ない状態でしたが、【データ】が反映されるのを確認以降は測定できるようになりました。

せっかちにならずのんびり付き合うのが吉ですね。

書込番号：24079867

[マッハ555]

追加ですが、本日、10時頃、RakutenLinkで、電話＆SMSを、ドコモsim（foma）に送りましたが、12時45分現在、共に反映されています。
楽天なかなかやるじゃんって感じです(笑)

書込番号：24079987