『突然音が全く出なくなりました。』のクチコミ掲示板

[クソネミマン]

突然音が全く出なくなりました。
今朝の目覚ましのアラーム音はしていたのですが、その後朝食を食べているときにアラームの音量を変えようとしたら音が全く出ない事に気づきました。着信など全ての音が出ません。
再起動すると（システムUIが応答しません）とメッセージがでます。
本体の故障なのでしょうか？
回避策をご存知でしたら教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：24067995　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クソネミマンさん

すでに端末の再起動は試されたということですので、
まずは以下を確認。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。


それでも駄目なら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。

これで正常にならないでしょうか？
それでもダメなら修理依頼になると思います。
おそらく正常になると思いますよ。


正常になることが確認出来た後は、以下のようなアプリはインストールしないようにしておけば、安心して利用出来るかと。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：24068011

[クソネミマン]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございました。
ご指摘の通りにしようと思ったのですが、購入後一ヶ月程度でしたのでショップに持って行き、預かってもらうことにしました。購入と言っても機種代0円でしたので、まあいいかとあきらめて修理として預かってもらいました。
保証が切れて同じような現象が出たらアドバイスの方法で試したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24070421　スマートフォンサイトからの書き込み