『windows10と接続ができない。充電もできない。』のクチコミ掲示板

[水里梅]

USBケーブルでWindows10のPCと接続をしたいのですが
繋げた直後は充電ランプが点灯するのですが
すぐWindows側で

『USBデバイスが認識されません』

のポップアップと共に、
スマホ側の充電の接続ランプも消灯してしまいます。

書込番号：24503730

[MIF]

どんなPCに繋ごうとしてんのか？
ケーブルは何を使ってるのか？
USBコネクタ挿す場所変えてみた？
最初から繋がらないのか、あるときから繋がらなくなったのか？
自分で解決しようとしてどんなことを試してみたのか？

もうちょっと詳しく状況説明する努力ぐらいしましょうよ。

書込番号：24503777

[ryu-writer]

＞水里梅さん
問題の切り分けが必要だと思います。

1.お使いのPCを最新の状態にしてください。Windows Updateだけでなくドライバやユーティリティなど機種別のアップデートも必要です。マニュアルや製品サポートのページを調べて必要なアップデートがないか確認し、あれば行ってから症状が再発するか確認を。

2.可能であれば別のUSBケーブルで試してみてください。言うまでもありませんが、万一充電専用ケーブルであれば正常な動作は望めません。

もし上記事項に問題がないと思われ場合、スマホ側の端子や基板の損傷の可能性がありますので、メーカーサポートに相談した方が良いかも知れませんね。

※補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中、主さんはそこまで酷くないと自分は思うのですがね。

書込番号：24504307　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ryu-writerさん
＞補足して欲しい点があれば補足をお願いするだけで十分なのでは？

なんで回答する側が【お願いしてまでお答えさせていただく】必要があるのかね？
顧客に対するサポートはメーカーないしは小売りの責務なので
一言「そっちに聞け」と突き放した方がよかったかね？


＞もっと抽象的な質問をする人は大勢いる中

他の質問者とか関係ないから。
本来リソースは有限、サービスは有料。
それを無視して「善意」にすがる以上は最大限の努力くらいするべきだろうが。

書込番号：24504528

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの世界でもいますね。
まずはそのキャリアに相談して、それで埒が開かなかったら、ここで質問すべきなのに、
いきなりこの価格.comに
「初期不良でしょうか？」
と持ち込み、此処で外部の人間からの回答を待っているうちに、初期不良による交換期限の日数が超過する危険性を省みない人たちが…｡

書込番号：24507395

[ハゲが悪い]

＞水里梅さん
他人に厳しい方が多いようなので参考までに。
【Android】PCにUSB接続しても認識しない？その対処法を解説
https://apptopi.jp/2020/02/22/android-usb/

書込番号：24508264　スマートフォンサイトからの書き込み