『通信サービス無し』のクチコミ掲示板

[モブA]

【困っているポイント】
モバイルネットワークが使用できません
通信サービスはありません　緊急通報のみ
等の状況でWi-Fi接続は問題ありませんが電話機能やauメール機能が使用できません。

【使用期間】
オンライン事前予約、発売日発送翌日到着。
現在到着翌日。

【利用環境や状況】
SIMロック解除済み（出荷時に解除してもらうプランを選択）
電源OFF/ON　SIM差し直しで復旧せず。


●デバイス情報画面
SIMステータス
　ネットワーク　緊急通報のみ-KDDI
　SIMの電話番号　（正常表示）
　モバイルネットワークの状態　切断
　サービスの状態　圏外
　電波強度　0
　モバイル音声ネットワークの種類　UMTS
　モバイルネットワークの種類　不明
　ローミング　ローミング無し

SIMカードの状態
　状態　使用可能
　コード　-

●モバイルネットワーク
　モバイルデータ　（ON）　→ON/OFFするも変わらず
　ローミング　（OFF)
（略）
　優先ネットワークの種類　
　優先ネットワーク　モード：5G(推奨）　　→アクセスポイント確認したところ5G着てなかったので4Gにしたりもしましたが状況変わらず。とりあえずの状態。

　ネットワークを自動的に選択　（ON)　→手動で選択しましたが変わらず。
　アクセスポイント名　（初期設定でどちらにもチェックを入れてません）　　→”5G NET”と”5G NET for DATA”の二種類が表示されています。

関係あるか分かりませんが
旧SIMをG05さしても状況変わらず。
旧機（G04)に新SIMをさしても通信せず。


まだ手を付けていないさぎょもあるのかと思いますが
その他ちらほらと弄りましたが状況変わらず。
お助けいただけるとありがたいです。

書込番号：24046710

[たぶりす@]

恐らく同梱されているはずの紙に記載の､こちらの手順でいけないでしょうか？
私は保護フィルムがまだ届いていないので､試してはいないのですが…

書込番号：24046771　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぶりす@]

念の為､下半分も載せておきますね。
どちらの方法も受付時間が9時からになっているので､今は出来ないかもですが…

書込番号：24046775　スマートフォンサイトからの書き込み

[モブA]

＞たぶりす@さん

ありがとうございます。
自分に乾いた笑いしか浮かんでこない結末でしたね。
auさんも大切だから大きなサイズの紙で送って来たのだろうに見落としていました。

書込番号：24047101