『横指紋センサーが認識しない』のクチコミ掲示板

[Ｍ３ｃｌ]

【困っているポイント】
最近購入して初期設定で、横指紋センサー設定し、認識を確認しましたが、
翌日には認識しなくなります。
何度、設定してもなります。
同じ様な現象があった方、対処方法などがありましたら、
御指導願います。

【使用期間】1週間

書込番号：24189930

[すんすんすん983]

HW故障か、論理故障では？　

ファクトリリセットして、復旧しないならHW故障として早々に店に行きましょう。

時間たつと、修理扱いになり一か月くらい返ってきませんよ。

書込番号：24189950

[みか@mika]

＞Ｍ３ｃｌさん
先ずはファクトリーリセットをしてみて下さい。
それでも改善しない場合はxiomiカスタマーサービスへ問い合わせして下さい。
保証に関しましては購入日から起算して1年となります。
https://www.mi.com/jp/service/warranty/

書込番号：24190219

[Ｍ３ｃｌ]

すんすんすん983さん
みか@mikaさん

再度、ファクトリリセットして横指紋センサー設定しましたが、
認識せず、パスワード入力画面になってしまいます。

HW故障と判断で良いのでしょうか。

購入先は、アマゾンなのですが、

直接、xiomiカスタマーサービスへ問い合わせした方が宜しいのでしょうか。

みか@mikaさんのリンク先には、店舗での代理店が無い様です。
下の方にLINEの登録があるのですが、此処から相談すれば宜しいでしょうか。

アマゾン及びxiomi製品の故障の経験が無く、対応に苦慮しております。
引き続き、宜しくお願いします。

書込番号：24190600

[すんすんすん983]

＞みか@mikaさん
が言うような、カスタマーに連絡は愚の骨頂です。
海外スマホメーカーは購入直後でも修理対応です。これは常識です。

下手すると1か月も返ってきません。


アマゾンなら無条件返品可能ですので、返品申請して返送してください。

書込番号：24190750

[†うっきー†]

＞Ｍ３ｃｌさん
>直接、xiomiカスタマーサービスへ問い合わせした方が宜しいのでしょうか。

それでよいかと。
問い合わせ先への問い合わせでよいかと。

https://www.mi.com/jp/service/warranty/
>保証
>ハードウェアの欠陥が発見され、Xiaomi が保証期間内に正当な要求を受理した場合、Xiaomi は(1)本製品を無料で修理し、新品または修理後の交換部品を使用する、(2)本製品を新品または修理後の製品と交換する。
>フリーダイヤル：0120-300-521
>受付時間：9:00~18:00 (祝日および弊社規定休業日を除く)
>Email：[e-mail]

公式サイト記載通り、新品に交換か、修理になると思います。

書込番号：24190768

[すんすんすん983]

アマゾンなら即日返金。新品購入可能。

カスタマーだと、返送、調査、再生品に交換される場合あり。

どちらがいいのでしょうねえ

書込番号：24190778

[スマホ版]

Amazon購入であれば、返品申請して指定の宛先に着払いで送ってください。購入履歴画面から簡単に可能です。故障の有無に関係なく返金されますので簡単です。

メーカーに連絡するメリットはありません。メーカーにごまかすチャンス、余っている中古品に交換するチャンス与えるだけで、こちらにはなんのメリットもありません。また、なかなか受理しない事もあります。送料負担となります。
まったくメリットはありません。

こういう交渉は、相手にチャンス与えるのは百害あって一利なしです。有利な方法とるだけです。

有名な変な人がいますので注意ください

書込番号：24190795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずん2021]

初期不良をメーカーに連絡は絶対ダメ。販売店によってはメーカーにと言われますが、まずは販売店に初期不良で交換か、返金求めましょう。海外メーカーのスマホ使うときのポイントです。

新品の金額払って、購入直後から中古使いたいですか？

書込番号：24190998　スマートフォンサイトからの書き込み

[area_6373]

私も
＞スマホ版さん
＞すんすんすん983さん
＞ずん2021さん
の意見に同感です。
Amazon は簡単に返品できますので、返品してまた新品を購入しましょう。

書込番号：24193356　スマートフォンサイトからの書き込み