『スマホとつながらない』のクチコミ掲示板

[社長代理補佐]

本製品を１年ほど使用していますが、スマホの機種変更をしたらつながらなくなりました
以前はOPPO5Aでしたが、今回はOPPO9Aに機種変更したところ認識しなくなりました
調べても原因わからず困っております

同じような症状が出て治った方などいらっしゃったらお教えください

イヤホンの買い替えも検討していますが同じ症状が出ても困るかなーと考えております

書込番号：25748051

[MA★RS]

工場出荷設定に戻してみては。

書込番号：25748074　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

スマホを機種変更したら繋がらなくた。

古いスマホとペアリングされたままだと、勝手に別のスマホにつなぎに行くことはないので、
新しいスマホに対してのペアリングが必要です。

それともペアリングをし直しても繋がらないと言う意味でしょうか？

書込番号：25748270

[社長代理補佐]

＞MA★RSさん
＞盛るもっとさん

ありがとうございます
初期設定にしてもダメでした
ペアリングできない状態です
「RZ-NJ320B」を認識しません

もっとネットで調べてみます
解決したらこちらで報告させていただきます

書込番号：25748459

[osmv]

＞社長代理補佐さん

RZ-NJ320Bをきちんと「工場出荷設定に戻す」できていますか？
�@ 電源を切り、〇ボタンをLEDが青/赤点滅するまで5秒以上押す。
�A LEDが青/赤点滅している間に、＋と−の2つのボタンを同時に5秒以上押す。
すると、青が高速点滅→電源が切れる。
ここまできちんとできていますか？

あとは
(1) 無関係なBluetooth機器（OPPO Reno5 Aやパソコンなど）の電源をオフかBluetoothをオフにする。
(2) Reno9 AのBluetoothにRZ-NJ320Bが登録されていれば、RZ-NJ320Bのペアリングを解除する。
(3) Reno9 AのBluetoothをオフにし、電源を切る。
(4) しばらくしてから、Reno9 Aの電源を入れ、起動完了するまで待つ。
(5) RZ-NJ320BをReno9 Aから50cm以内の距離に置く。
(6) RZ-NJ320Bの〇ボタンを3秒以上押す。すると、LEDが青/赤点滅する。
(7) Reno9 AのBluetoothをオンにする。画面の使用可能なデバイスに、「RZ-NJ320B」が表示される（表示されない場合は、更新をタップする）ので、それをタップする。

以上で、きちんとペアリングできませんか？

書込番号：25749564