『Yモバイルでの通話が出来なくて困ってます。』のクチコミ掲示板

[ヘリノックス22]

4月に3G回線が終了した影響？で通話が出来なくて非常に困っております。
YモバイルでのSiM交換をしましたがSiMの問題では無いこと。
設定での優先回線も4G5Gになっております。
有識者の方ご教授下さい。

書込番号：25902146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

重要なのはVoLTEを有効にすることです。リセットオプションで使えるようになった人はいるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035741/SortID=24437788/#25557412

書込番号：25902148

[舞来餡銘]

＞ヘリノックス22さん
並行モデルだと日本キャリアのVoLTEに対応してない可能性が有ります

書込番号：25902178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘリノックス22]

ありがとうございます！
やってみましたがダメなようですね。
国内版でないとサポートも受けれなく本国に問い合わせてもらうことも出来なく八方塞がりです。

書込番号：25902565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘリノックス22]

メモリ16G256Gのグローバル版です。
しかし、調べても同じ問題に直面してる方見受けられないので設定の問題だと思いました。

書込番号：25902571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外購入の上記スレッドのスレ主が同じ問題を抱えたままです。

書込番号：25902621

[putong]

グローバルモデルを利用しています。
海外で通話ができず（SMSとデータは問題無し）、同じように状況で困ってました。
原因は海外の国での3G停波。
間もなくやってくる、Docomoの3G停波前に気づけて良かったです。

SIM設定にVoLTE利用の項目がないことから、データは4G・5Gと出てくるのですが、音声通話は3Gで通話していると考えています。

対策は、
１）裏コマンドでVoLTEを有効にする。
　　*#*#何チャラという奴
２）該当SIMのAPN設定を一度他に切り替えて、元に戻す。
　　これでSIMのネットワークがリセットされて
　　VoLTEが使えるようになります。

当初、ネットワークリセット必要と思ってましたが、コレだとwifiやBluetooth設定消えないので楽チンです。

参考になれば。。。

書込番号：26429594　スマートフォンサイトからの書き込み