『Webex Meetingsでバーチャル背景が設定出来ません』のクチコミ掲示板

[jknxs944]

昨日、AQUOS sense3 plusから機種変更しました。
リモートワークで、Webex Meetingsを使用しているのですが、バーチャル背景を設定出来ず（背景を変更ボタンが表示されず）、原因が判明しないため困っています。
Webex サイト管理者による制限はありません。
本製品は、システム要件を満たしていないのでしょうか？

書込番号：24331759　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞本製品は、システム要件を満たしていないのでしょうか？

この端末はSnapdragon 765Gなので、公式HPに書かれているandroidの
・Snapdragon 845
・8 コア以上の同等のプロセッサ

の要件を満たしていませんね。
https://help.webex.com/ja-JP/article/0p4gb1/Webex-%7C-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E3%83%9F%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%A7%E4%BB%AE%E6%83%B3%E8%83%8C%E6%99%AF%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%81%BC%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%9F%E8%83%8C%E6%99%AF%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B#id_137814

書込番号：24331989

[jknxs944]

＞エメマルさん
ありがとうございます。
ちなみにWebex Meetingsアプリの権限制限もしていないので、やはり原因は、システム要件に満たないということですかね。
これまで、Sense3 Plus（Snapdragon 636）では、問題なくバーチャル背景を設定出来ていたので、以外な盲点でした。

書込番号：24332093　スマートフォンサイトからの書き込み

[jknxs944]

Webex Meetings側のバージョンアップがあったのか、先日よりバーチャル背景の設定が出来る様になっています。

書込番号：24387329　スマートフォンサイトからの書き込み