『マイナポイントの申請ができません！』のクチコミ掲示板

[くわまお]

子供のマイナンバーカードを申請し、利用者証明用電子証明書のパスナンバーも設定し、マイナポイント申請用のアプリもダウンロード済みです。いざ、ポイント申請のためにカード読み込みをしようとしたときに読み込みエラー？が出て申請が進みません。
同じような方、いらっしゃいますか？？
上手くいかない原因が分かりません。

書込番号：24321494

[Acro86]

自分も同じです。
「マイナポータル」のアプリでは読み取れてログインできますが、「マイナポイント」のアプリと「JPKI利用者ソフト」のアプリでは読み取れないです。
以前このことをツイッターでOPPO japanのアカウントに問い合わせたところ「関連部門へも連携し、事象の確認と対応を検討するよう進めてまいります。」という返事がもらえましたが、今の所変わってません。
今後の端末アップデートでの対応に期待するしかないようです。
ちなみに機種変更前に使っていたAndroidスマホでは普通に読み取れました。

書込番号：24321638

[くわまお]

同じくマイナポータルは読み取り可能・ログイン可能なので、アプリとの連携に問題があるように思えます。

書込番号：24321750

[はるのすけはるたろう]

Reno5Aでは試してませんが、Reno3Aのときも似たような問題はありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=23506328/

Reno3Aのときは
・ケースは外す必要あり
・反応するまで時間がかかるが、動かさずに待つ必要あり
でしたが、これらはアプリのアップデートで改善されました。
ご参考まで。

書込番号：24322368

[はるのすけはるたろう]

ケースなしのReno5Aで試してみましたが、私は「マイナポイント」「JPKI利用者ソフト」どちらもカード読み取りできてログインできました。
ただ、「マイナポイント」のほうはコツが必要ですね。
暗証番号を入れてからカードに近づけるようにしてみてください。

書込番号：24322418

[きぃさんぽ]

＞くわまおさん
9月の書き込みですが、お子さんのマイナンバーカードは4月30日以前の申し込みで間違いないですか？
5月1日以降申し込みではマイナポイントの対象外ですが・・・。

そんな事ではないということでしたらスルーで。

書込番号：24322440

[くわまお]

読み込みエラーの画像です。なぜエラーになるのかがよくわかりません。うまくいっている人もいるので機種の問題ではないようですが。

書込番号：24322728

[はるのすけはるたろう]

なんでしょうね。かざす位置が悪い、端末を動かさない、金属物から離す、くらいでしょうか。
端末を動かしながらかざすと同じエラーが出ました。

書込番号：24323086

[Acro86]

＞くわまおさん
マイナポイントのサイトを見ると、どうやらSIMフリー版はまだ対応してないようですね。
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/flow/mykey-get/howtoread/prepare/oppo.html

書込番号：24326245

[andy5150]

本体のソフトウェアのバージョンは最新でしょうか？ご確認お願いします。

書込番号：24557314　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

Reno5Aのソフトウェアアップデートで、特定のマイナンバーカードが読み取れない問題が改善されます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24530456/#24554382

書込番号：24557649