『OPPO A54 5Gで着信音その他の音が０になってしまう件』のクチコミ掲示板

[陰陽12]

OPPO_A5_2020からOPPOのスマホを使っており、現在はOPPO A54 5GをUQモバイルで使っている者です。
このスマホをしばらく使わずに数時間放置すると、どこも触っていないのにアラーム以外の音がサイレントのように０になってしまいます。
なので、電話が鳴っても気づかない事があって困っています。
やってみた対策としては、マックスの音量にしたまま再起動しても、電源OFFにして再度電源ボタンで立ち上げても症状は変わりません。

仕事で使っているので非常に困ります。
何か設定があるのでしょうか？
スマホの事は苦手です。

尚、以下の※の状態で普段使っています。
※省エネモードは一切使っていません。高パフォーマンスモードで使っています。
※顔認証やパスワードなど、ロック画面設定は使っています。
※ショートカットなど、すぐ出せるよう、ロックして優先的に立ち上がるようにも設定します。

書込番号：24506789

[arakirsj]

設定を控えてから初期化は如何でしょうか。アプリはPCが有ればスクリーンショットをPCへ保存して忘れない様に。

それで同じ症状が出たらOPPOへ連絡ですね。

書込番号：24507016

[陰陽12]

返信ありがとうございます。

もう少し様子を見て、どうにもならなかったらそうしてみようと思います。

ありがとうございます。

書込番号：24507370

[Roma120]

ソフトウェアアップデートは最新の状態で、高パフォーマンスモード・省エネモード・超省エネモードは全てオフで使っていますが、そのような現象はありません。

サウンドとバイブ - サイレントモード - スケジュール が設定されていないかも確認してください。

書込番号：24509090

[陰陽12]

アドバイスありがとうございます。
書いてある設定はすべてそのようにしている状態でこの現象が起きています。
とくに、LINEを受けると音が消音のゼロになってしまします。
もう、あきらめました。
アドバイス下さった皆さんありがとうございました。
二度とOPPOは買いません。

書込番号：24593953