『カメラを起動すると落ちる』のクチコミ掲示板

[suz5]

充電が40％程の時にカメラアプリを起動すると、100％電源が落ちます。

80％など、充電がある状態では問題ありません。

先月新品で購入し、アップデートをしたのちファクトリーリセットを行っております。この現象は購入してすぐ現れたのですが、初期不良なのでしょうか？または、よく耳みするアプリの不具合なのでしょうか？

同じような症状になった方はいらっしゃいますか？

書込番号：24845314

[†うっきー†]

＞suz5さん
>先月新品で購入し、アップデートをしたのちファクトリーリセットを行っております。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
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その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
SDカードは、当然未挿入で。
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正常になるはずです。

これで、バッテリーが少ない状態（5%程度で確認)でも、カメラアプリを起動しても、アプリが落ちるということはないことを確認できます。


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最後の注意事項にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24845368

[suz5]

ご回答ありがとうございます。

記載通りの手順で初期化しました。この時点で充電が25％でしたので、試しにカメラアプリを起動しましたら、落ちました。一度だけ動画が撮れたのですが、あとはアプリを起動しカメラが風景を読み込む→落ちるの繰り返しです。充電器を刺しっぱなしだと問題ありませんでした。

販売店の方にも報告してみます。有難うございました。

書込番号：24845547

[suz5]

バッテリー11％でこの状態です。落ちた後、起動するとバッテリー6％となってます。

これはバッテリーが少ない状態での撮影でしたが、バッテリー40％ほどでも同じような状態です。カメラアプリを起動、落ちる、再起動をしていたらバッテリー消費がすさまじかったです。


メーカーとは連絡を取り始めたので、なにかしら進展があったらまた投稿しようと思います。

書込番号：24849444

[suz5]

メーカーに出したら部品を交換修理との事でした。IMEI番号が変わったので、基盤を交換したのでしょうか？

詳細は分かりませんが、無償修理となり症状も出なくなりました。

書込番号：24864804