『Amazonプライムビデオがwi-fiだと音声が途切れませんか？』のクチコミ掲示板

[ヴォイジャージャパン]

Redmi Note 10 JE
（アップデートは、最新にて使用しています。）
でAmazonプライムビデオを視聴すると、
Wi-fiだと音声が途切れませんか…？
他の端末は、問題ないので通信速度の問題ではありません。

モバイル通信では音声は途切れません。
同じ方、いらっしゃいますか？

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[餡掛けご飯]

はじめまして〜〜
私もアマゾンプライムビデオやU-nextの邦画でWi-Fiなのに音飛びします
画面サイズが大きいので動画視聴に良いと購入時店員から
勧められてこれにしたけどこの機種に手を出してしまい仕方なくてoppoのリノ5Aを別に買いました
メインはiPhone13mini使ってます

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[ヴォイジャージャパン]

設定画面

同じ症状ですね…

amazonプライムビデオについては…
設定→ストリーミング・ダウンロード内のパフォーマンス改善モードをオフしたら、音途切れが無くなりました。

パフォーマンス改善モードが逆に悪さをしているようです。

他の機種での不具合もこれで改善しました。

A社のサポートにも確認しましだが、全く解決せずに自力で発見しました。

書込番号：24919240

[餡掛けご飯]

情報ありがとうございます、自分もAmazonに問い合わせして解決しないので諦めてしまいました
一応購入したauショップの担当者宛に電話して苦情言おうとしたら既に退職されてて諦めました
今解約すると短期ブラックになるかもしれないのでアップルmusicを半年使わせてもらってから辞めるかもしれません

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[ヴォイジャージャパン]

プライムビデオアプリは、他の機種でも不具合があったので…
まさか、パフォーマンス改善機能がパフォーマンスを低下させているとは予想外の結末でした(^_^;)

アプリ側がAndroid12への対応が不十分なのかもしれませんね…？

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