『通話時に自分の声が相手に届かない（RskutenLinkでOSアプデ後）』のクチコミ掲示板

[たれぱんだ５５５]

Android12にアップデート後に屋外でRakutenlinkから固定電話に２か所に通話したところ、いずれも通話時に自分の声が相手に届かない現象が発生しました。
これまで自宅から固定電話にRakutenlinkで通話して特に不具合なかったので、
今後の「0円撤回」も仕方ないか…と思っていましたが、
サービス悪化で料金値上げでは転出検討せざるを得ません。困りました。
OSアップデートとの兼ね合いなのか、Rakutenlinkアプリ、端末との関係なのか？原因を知りたいところです。
同じような現象の方、いらっしゃいますでしょうか。対策取って改善された方いらしたら是非ご教示くださいませ。

書込番号：24762673

[†うっきー†]

＞たれぱんだ５５５さん

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&showAllReviews=true
>着信時相手に音声が聞こえない事象につきまして、ご不便をお掛けしていることをお詫びいたします。 お伝えいただきました不具合につきまして、弊社でも認識しており現在修正を行っております。現時点ではお日にちはお約束できませんが、アップデートをお待ちいただくようお願い申し上げます。


端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号：24762688

[†うっきー†]

■補足

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&showAllReviews=true
>着信時相手に音声が聞こえない事象につきまして、ご不便をお掛けしていることをお詫びいたします。お伝えいただきました件につきまして、現在修正版のアプリバージョン2.12が配信されております。是非アプリをアップデートしご確認ください。 最新版のアプリをお使いの場合でも同じ問題が確認できる場合にはお手数ですが以下のリンクより弊社サポートへお問い合わせください。 サポートページ（お問い合わせ）：https://r10.to/hIQOAV

書込番号：24762701

[ありりん00615]

レビューを見る限り、2.12で改善している人はいますが、改善しない人もいるようです。

書込番号：24762735

[たれぱんだ５５５]

＞†うっきー†さん
昨夜返信の投稿が出来ていなかったようで、スミマセン!
ログアウト、試してみます。

書込番号：24763137　スマートフォンサイトからの書き込み

[たれぱんだ５５５]

＞ありりん00615さん
RakutenlinkアプリのVer.2.12でした。26木曜にXperiaのアップデートがありました。
通話テストしてみます。有難うございます。

書込番号：24764702

[たれぱんだ５５５]

レス、アドバイス有難うございます。楽天モバイルサイトの指示通り、アプリ再インストール、OSアップデート、と試してみましたが状況変わりませんでした。転出検討します。お世話になりました。

書込番号：24766942

[ありりん00615]

他の方法で対処できた人もいます。
https://sumahodigest.com/?p=10102

書込番号：24767343

[たれぱんだ５５５]

＞ありりん00615さん
Rakutenlinkアプリのマイク権限情報ありがとうございます。こちらも設定変更してテストしてみます。

書込番号：24768355