『モバイルデータ通信が出来なくなった。』のクチコミ掲示板

[アテゴン乗り]

【困っているポイント】
モバイルデータ通信がいきなり出来なくなった。
普通の電話とSMSはつかえる。

【使用期間】
約一年半

【利用環境や状況】
今まではほとんどWiFiだったが、
事情よりモバイル通信のみに変わってしまって2週間ほど経ってから使えなくなった。

データ容量はチャージ済み、
翌日にも解消せず。
同じ場所環境で他のスマホにsimを移すと使えるので回線側の問題ではなさそう。

同じsimを他のスマホに入れて、
デザリングで繋げばネットも使える。

ただアプリのアップデートが有ると出るが、
WiFiで繋げとでて出来ない。


【質問内容、その他コメント】
身内のスマホの相談なので、
このスマホの細かい部分分かっていませんが…

再起動、APN設定(プリセットと手動と両方)、機内モードオフ、等は確認しました。
モバイルデータ通信の設定も有効にはなってます。
アンテナも4Gと出る。
回線はマイネオのauです。

故障でしょうかね？
それともどこかで制限等でスマホ自体が止めてしまっているのでしょうか？

疑うべき箇所有りましたら知りたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：25266052　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

mineoなら
私も同じ回線ですが
場所によって
障害情報があると思います。

書込番号：25266072　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞asikaさん
一週間以上ずっと使えません。
その場所で他のスマホにそのSIM挿せば使えます。

書込番号：25266081　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットをまず行ってみて下さい

その後、APN設定をやり直して下さい

書込番号：25266123　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。

それはやっていませんでした。
試してみます。

後ほど結果は必ず書きます。

書込番号：25266202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴジスキ]

はじめまして、自分もちょうど今日こちらと全く同じ不具合があり(昨日モトローラのアップデートがあったのでそのせいでしょうか)、検索でこちらのトピックに辿り着きました。

結論としては上の舞来餡銘さんの仰るとおり、

設定→システム→リセットオプションでWi-Fi、モバイル、blue toothをリセット
ののち、
ネットワークとインターネット　→ モバイルネットワーク　→ 詳細設定　→ アクセスポイント名　で自分の利用しているモバイル会社名を選択、
で無事復旧しました。(上の操作でWi-Fiの設定も消えているため使う場合は暗号キーの再入力が必要。)

ご参考までに。

書込番号：25266796

[アテゴン乗り]

試しました。
sim入ってない状態でリセットして、
電源を消してSIMを入れましたが、
直らず…

sim入れた状態でもう一度リセット、
APN再選択…

少し待って直りました。

大変助かりました、ありがとうございます。

書込番号：25267537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

翌日また使えなくなった。
また同じ対処をすれば直るのか確認まで出来ていませんが、
こんな状態では正直まともに使えない。

故障かな。

書込番号：25268935