『Android 12 アプデ後Dolby atmos勝手にOFF』のクチコミ掲示板

[ひがし１]

同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか。

　SIMフリー版ですが、Android12アプデ後、Dolby atmosがOFFになっていたので
Oｎにしようとしても切替ができません。
　
　再起動するとできるようになるのですが、何も操作してなくても15分くらいすると
また、勝手にOFFになり、Oｎにしようにも反応なく切替ができない。

書込番号：24643964

[Tsu-kunn]

自分も同様の症状が出ました。
音が変わった？と思って調べたらDolby Atmosがオフになっており、オンにすることができませんでした。

再起動してオンの状態で音を再生すると、再生中は勝手にオフになりませんが、停止してしばらくすると勝手にオフになりました。

サポートに連絡したところ、初の報告だったらしく関連部署に申し上げしてくれることになりました。
報告が増えれば対応も早まると思いますので、サポートに連絡してみてはどうでしょうか？

書込番号：24645310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひがし１]

＞Tsu-kunnさん

　ありがとうございます。
結論から言うと今のところ起きなくなりました。
サポセンに問い合わせしたのですが、同様の症状は、再現出来なかったとのことで、セーフモードでの起動を案内されました。
　セーフモードではオフにならず、そのまま再起動で戻しましたが、本日１日、オフにならず、切り替えできない状態にもなりませんでした。
　ただ、理由は分かりません。
ソニーもアプリを疑って下さいという意で言っただけと思うので。

書込番号：24645818　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tsu-kunn]

> ひがし１さん

こちらも書かれている方法を実行したらオフにならなくなりました。
まだ30分ほどですが凄く嬉しいです。朝起きてもオンのままでありますように。

アップデートした際にアプリ側と何かしら問題が発生したのかもしれませんね。セーフモードで起動すると直るのがよくわかりませんが。
有益な情報ありがとうございます。

書込番号：24646383　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tsu-kunn]

11時間半過ぎたところで、いつの間にかDolby Atmosがオフになっていました。
そしてオンにできない…。自分の環境では直らなかったみたいです。
一定期間はオンの状態が続いたので、残念ですがソニーが修正してくれるまでこれを繰り返したいと思います。

書込番号：24646945

[コタツ猫Ｒ]

Xperia Companionでソフトウェアの修復を行うと改善されるかもしれません。
自分のはSIMフリーでは無いですし、特に不具合も無かったですが、もしかしたら気付いて無いだけで本来の性能と違うのでは、と思って試しに行ってみた所、全体的に動作が軽くなったように感じてます。
もし未だでしたら試してみてはどうですか。

書込番号：24647032　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印の男]

私もまったく同じです。12にアプデしたらDolby Atmosが選べなくなりました。そこまで困ってはいないけど気にはなりますね。

書込番号：24684839　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印の男]

自己レスです。再起動したらONになりました。ところがしばらくすると勝手にOFFになって、それ以降は選べなくなりました。もう一度再起動してもOFFで選べません。気まぐれですね。

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[無印の男]

またまた自己レスです。Xperia本体のソフトウェアを更新したらDolby Atmosが選べるようになりました。この不具合は解消かも？

書込番号：24712534　スマートフォンサイトからの書き込み