『初期不良』のクチコミ掲示板

[くまさんと犬]

simをさしたすぐは大丈夫だが、しばらくすると、自分の声が相手に届かなくなる初期不良。
（物理sim,esim共に）

シャープへ修理に出した結果、症状が確認できず、念のためマイクを交換したとのこと。

しかし、相変わらず、声が届かなくなる。

シャープの相談窓口に再度相談したところ、データが原因かもしれないから,初期化してまっさらで試してくれと。

疲れた。

i ijmio　もシャープも
返品も交換もしてくれない。

書込番号：24755973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまさんと犬さん

端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

その後は、IP電話などではなく、通話回線を利用する電話のみでの確認は必須です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実は、Rakuten Linkアプリ等の、IP電話でしたという落ちがないように。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、正常であることを確認出来るかと。


その後は、追加で実際に使いたいアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かをつきとめるといいです。
一度に複数は入れずに、1本ずつ入れて確認が必須です。

但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24755993

[くまさんと犬]

＞†うっきー†さん
詳しいアドバイスありがとうございます。
助かります。

修理を出しても帰ってくるまで時間がかかるし、試さないと再度修理はしてくれなさそうですし、ちょーめんどくさいですが、おいおいやってみようと思います。

書込番号：24756010

[野次馬おやじ]

＞くまさんと犬さん
標準の電話アプリでの現象でしょうか？

楽天LINKでの通話の場合は、よくある問題です。
その場合は通信を楽天以外のSIMにすると改善すると思います。

書込番号：24756052　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

＞野次馬おやじさん
そうなのですね。
はじめはiijmioの物理simだけで確認してこの現象が出て、念のためeSimでも確認しようと思って楽天モバイルを契約したので、楽天リンクの問題ではないかもしれないです。
アプリによって、この現象が出るらしいので、1個づつ確認していこうと思います。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：24756151　スマートフォンサイトからの書き込み

[霜降り猫]

身内がxperia ace iiで、似た症状になりました。
常に症状が出るわけでは無いけれど、相手の声は聞こえるけれど、コチラの声が聞こえない。

1,通話設定から、ノイズキャンセルを無効。
2,通信状況の悪い場所（地下）で使わないようにしてもらう。

今の所、この2点で半年ほど問題は起きてないです。
ちなみに、simはドコモです。

書込番号：24759641

[くまさんと犬]

＞霜降り猫さん
ご親切に新たな情報をありがとうございます。

初期化して試しても状況が変わらなかったので、再度シャープに修理に出したので、今度返ってきて、修理できていなかったら試してみます。

書込番号：24760312　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

結局、2度目の修理でもシャープさんでは、症状を確認できず、でも交換して下さったのですが、同じ症状で、ノイズキャンセル設定もこの機種はなかったので、ネット検索したら、Googleアシスタントが邪魔する場合があるという情報があり、Google設定→音声→音声による検索結果→ハンズフリー時のみ　に設定したら直りました。このまま直ってくれることを祈ります。

書込番号：24811516　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

また、再発。wifi使いでもダメ。もはや何が原因かわからない。もう、メインでは使えない。諦めて通話以外だけで使います。

書込番号：24815470　スマートフォンサイトからの書き込み