『エキサイトモバイルで使えない？』のクチコミ掲示板

[狸ぽん太]

他の何機種かで実績があるSIMで、エキサイトモバイルで設定していますがデータ通信だけが接続できません。何か設定があるか、それともエキサイトモバイルでは使え無い機種なのでしょうか？

通話とSMSは使えます。docomoの迷惑SMS設定ページにはデータ通信で接続出来て、Web設定出来ます（その分だけがSIM通信データ量には計上）。APNはvmobileに設定済。ユーザー名とパスワードは入れるのと設定しないのと両方試しました。端末本体かAPNの裏設定みたいなもので接続できないでしょうか？

エキサイトのサポートへの問い合わせでは、「利用できる機種リストに無い」、「通話ができるなら端末のせい」「シャープに聞いてくれ」とほぼ門前払いの状態です。

書込番号：24901116

[†うっきー†]

＞狸ぽん太さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


ちなみに、APNの設定は「vmobile」ではありません。「vmobile.jp」です。

書込番号：24901123

[mjou]

エキサイトのサポートへの問い合わせでは、「利用できる機種リストに無い」、「通話ができるなら端末のせい」「シャープに聞いてくれ」とほぼ門前払いの状態です。

動作確認機種ではないので利用できるとは言えないでしょう
通話・smsができるのならAPN設定すれば９９パーセント
データー通信もできます

書込番号：24901181

[舞来餡銘]

＞狸ぽん太さん
SIM差しただけでは無いですか?

APN設定が必要です

書込番号：24901212　スマートフォンサイトからの書き込み

[狸ぽん太]

ありがとうございます。スペルミスでした！画面コピーしようとして発見。あえて晒すと、vmovile.jpとなっていました。

因みに妻が、「えっ！」「もう直ったの？」「速い！」「誰それ教えてくれたの。」「カッコイイ！」と申しておりましたので、「うっきーさんという素敵な方だよ」と伝えました。

言い訳です。「利用できる機種リストに無い」ので、最初から「基本的なチェックを怠り」APN名以外の設定をいじり倒すことに集中していました。

書込番号：24901214