『再起動ループの解決方法について』のクチコミ掲示板

[チャンク77]

今年の2月に本機を購入しました。キャリアはIIJで、購入もIIJです。

ちなみにキャリアの保証には入りませんでした………。

先月あたりからバッテリー残量が20%くらいになると本体が発熱して再起動を繰り返すようになりました。

「motog31 再起動 ループ」

のような、キーワード検索では本機の同様な現象等の記事は見つけられず銀行口座管理アプリ等の兼ね合いから初期化は最終手段と考えてそれ以外で出来ることをやってみましたが改善には至りませんでした。

こちらを利用されているユーザー様の中で同様の症状になった方等いらっしゃいませんか？

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[舞来餡銘]

初期不良で交換して貰った方が良いかと思います

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[自宅警備員�A]

初期化だね
ダメならサポートに問合せて見る！
初期化しろって言って来るよ。
改善されないなら修理交換だね？
オンラインだけの対応だけど比較的スムーズに対応してくれるよ。

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[mjou]

＞舞来餡銘さん
６っか月間使って初期不良はないでしょう

＞チャンク77さん
メーカーサポートに確認すると最初に初期化して試してみてと言われるはずですから
今のうちに初期化して試すしかないと思います

書込番号：24869767

[舞来餡銘]

＞mjouさん
言うだけ言ってみる価値は有ると思いますよ

メーカー保証期間内なので

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[ありりん00615]

故障が原因なら余計な作業で悪化してしまう可能性もあります。初期化でダメなら修理に出すのが無難です。

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[ryu-writer]

高確率でハードウェアの問題。初期化で直るとは思えません。おそらくバッテリーか電源周りだと思われます。例えば充電器やモバイルバッテリーを接続したまま高負荷での利用を繰り返し行ったりなどしていないなら、保証期間中なので無償での修理は可能かも知れません。

とは言え問題を明確化する上で、端末の初期化は必要になってくるとは思います。初期化を避けたい気持ちも分からなくはないですが、そんなことを言ってると修理に出そうにも出せません。

こういう不測の事態に備えて中古で良いのでサブ機を1台用意すべきじゃないでしょうか？

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