『pixel6aの音漏れについて』のクチコミ掲示板

[なかこうじ]

ゴールデンウィークに量販店で6aを購入した者ですが、通話中、相手の話し声が丸聞こえのようです。困っています。皆さんの端末はどうですか？　何か改善点等あればご教示下さい。

書込番号：25253524　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちゃん2]

＞なかこうじさん
マイク通話になっているからでは？

書込番号：25253528　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

返信ありがとうございます。マイク通話とは、スピーカーのことですか？　それだったらしていません。。。

書込番号：25253531　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちゃん2]

＞なかこうじさん
なら初期不良かもしれませんね？
GWに購入したなら購入店か、購入キャリアに相談された方が確実ですよ。

書込番号：25253540　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

データ移行したアプリが問題なのでしょうか？　会話音は中レベルにしていますが。グーグルサポートに電話すると、セーフモードというのを利用してみれば、とのことでした。いまいちよくわからないです。。。

書込番号：25253550　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちゃん2]

＞なかこうじさん
アプリが原因かも知れないのでセーフモード起動して通話してみて、問題無ければインストールしているアプリが原因です。
とりあえずセーフモードで試してください。

書込番号：25253557　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

一つずつアプリをアンインストールして確かめる方法ですよね？ちょっと困難かもです。。。セーフモード以外で何か策はありませんか？

書込番号：25253581　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>セーフモード以外で何か策はありませんか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

書込番号：25253612

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>一つずつアプリをアンインストールして確かめる方法ですよね？

ちなみに、セーフモードとは、アプリをアンインストールすることではありません。
追加でインストールしたアプリを動かさない状態で、起動することです。

電源を切った状態で以下の操作をします。

https://support.google.com/pixelphone/answer/2852139
>スマートフォンの電源ボタンを押します。
>アニメーションが開始したら、スマートフォンの音量小ボタンを長押しします。アニメーションが終了するまで押し続けると、スマートフォンがセーフモードで起動します。
>画面下部に [セーフモード] と表示されます。

これで、現象が起きない場合は、後から追加でインストールしたアプリが動作することで、問題が起きているという、問題の切り分けが少し出来ます。

書込番号：25253622

[なかこうじ]

みなさん、どうもありがとうございます。
それでは、セーフモードというのを試してみたいと思います。
セーフモードだと、アプリやラインは消去されずに済むのですね？　セーフモードにして通話してもらうことにします。
ライン等アプリを復活させるにはどうすれば良いでしょうか？

書込番号：25253648　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

セーフモードというのをやってみたいと思います。セーフモードから現状に戻るにはどういう手順を踏めば良いでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：25253664　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>セーフモードだと、アプリやラインは消去されずに済むのですね？　

はい。


>セーフモードだと、アプリやラインは消去されずに済むのですね？　

端末を再起動すれば、通常のモードに戻ります。

書込番号：25253666

[なかこうじ]

ありがとうございます！今から試してみます。

書込番号：25253675　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

セーフモードで試させて頂きましたが、音量が小さく、あまり変化が感じられませんでした。みなさんのスマホもこんなもんなのですかね？　しかし、今日職場で兄から電話がかかってきて、相手が怒鳴っていると、通りがかった同僚が驚いていました。これって普通のことですか？　やはりスマホに異常があると思われますか？　聞いてばかりですみません。

書込番号：25253711　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>音量が小さく、あまり変化が感じられませんでした。

いままでより、小さくなったのでしょうか？
あまりということは、多少は変化があったのでしょうか。
小さくなったなら、正常になったのでは？


>みなさんのスマホもこんなもんなのですかね？

同じ人からの電話で、なかこうじさんの端末と、他の端末で聞き比べない限り、わかりません。



>相手が怒鳴っていると、通りがかった同僚が驚いていました。これって普通のことですか？

音量次第ではないでしょうか。

今は、音量を中間にしているとのことなので、

ボリューム下を押して表示される設定の3点→通話の音量
ここで、一番左までスライドした後に、１メモリだけ右に動かした状態で確認してみては。

相手の声のトーンに合わせて、音量を変更すればよいと思います。

書込番号：25253732

[なかこうじ]

うっきーさん、有難うございます。
おそらくセーフモードにする時点で、音量ボタンを小に押し続けていたので、相手の声も聞き取りづらく、かつ会話漏れも小になっていたのだと思われます。

ボリューム下を押して表示される設定の3点→通話の音量 ここで、一番左までスライドした後に、１メモリだけ右に動かした状態で確認してみては。

↑この状態で使わせてもらおうかと思います。
ちなみにうっきーさんは音量はどれくらいで使用されていますか？

書込番号：25253758　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>ちなみにうっきーさんは音量はどれくらいで使用されていますか？

設定は添付画像のようになっています。
メイン端末ではないので、普段の電話は別の端末で利用していますが。

音の大きさの感じ方は、ひとそれぞれなので、自分が丁度よいと思った位置にされるとよいです。

書込番号：25253800

[なかこうじ]

なるほど。二段階右にされてるんですね。参考にさせて頂きます。ちなみに6aで会話音漏れは全く感じないのですか？
うっきーさんについて行こうと思います！
話は少しそれますが、カメラアプリが当方3つあります。消去しようと思っても出来ません。どうすれば良いでしょうか？

書込番号：25253823　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいちゃん2]

＞†うっきー†さん
後はお願いします。

書込番号：25253824　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

いえいえ、わいちゃん2さんのご意見も、おかげさまで参考になります。明日端末を買った量販店に寄ろうと思います。

書込番号：25253832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>ちなみに6aで会話音漏れは全く感じないのですか？

他の機種と比べて、特に違和感はないですね。

本機は、発売から9カ月経っていますが、こちらの掲示板で、音が大きいと感じている方の書き込みは過去になかったと記憶しています。
そのため、他の人も、特に何も感じていないのではないかと思います。

耳を当てる位置が悪くて、小さいと感じた方はいたようですが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=24891304/#24891584
>私も最初音が小さいなと思ったのですが、耳を当てる位置をずらしたらよく聞こえるようになったので。



>話は少しそれますが、カメラアプリが当方3つあります。消去しようと思っても出来ません。どうすれば良いでしょうか？

添付画像通り、プリインストールのものは、赤枠の１個だけになります。
移行ツールを使ったのでしたら、ホーム画面で、該当のアイコンを長押しして、画面上部にドラッグすれば「アンインストール」と右上に表示されますので、そこまで移動すればよいです。
それで、アンインストール出来ます。


一番良いのは、#25253612で記載の手順を実行することではあります。

書込番号：25253865

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>明日端末を買った量販店に寄ろうと思います。

行く目的が不明ですが、以下の通りですので、行く必要性はなさそうですが・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_2
>Q.メーカーのサポートに連絡すると、端末を初期化して確認して下さいと言われるのですが、何故でしょうか？

書込番号：25253870

[なかこうじ]

移行ツールを使ったのでしたら、ホーム画面で、該当のアイコンを長押しして、画面上部にドラッグすれば「アンインストール」と右上に表示されますので、そこまで移動すればよいです。 それで、アンインストール出来ます。

そのようにしたのですが、アンインストールではなく、代わりにキャンセルという文字が出てて、そこに運んでいくと消えるのですが画面を確認すると消えずに残っているのです。

土日まで様子をみて、改善されなかったら交換してもらおうと思います。ヨドバシのソフトバンク購入し、現在ワイモバイル回線を使用しているのですが、大丈夫ですかね？

書込番号：25253893　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>そのようにしたのですが、アンインストールではなく、代わりにキャンセルという文字が出てて、そこに運んでいくと消えるのですが画面を確認すると消えずに残っているのです。

その挙動は、プリインストールのものです。
プリインストールのカメラアプリでしたら、その挙動で正常です。


>土日まで様子をみて、改善されなかったら交換してもらおうと思います。ヨドバシのソフトバンク購入し、現在ワイモバイル回線を使用しているのですが、大丈夫ですかね？

なかこうじさんだけが、音が大きく聞こえる。プリインストールアプリがアンインストールできない（正常な挙動）状態で、
交換というのは、無理だとは思いますが。

気になるなら、見てもらえばよいと思います。
こちらの掲示板でも聞いても、実際の音を確認出来ませんし、解決はしないと思います。

書込番号：25253916

[なかこうじ]

カメラアプリ、3つあってもそれで正常だということですか？
置いといて良いのですか？

量販店に、音漏れが顕著だということを伝えられれば、理解してもらえたのなら、交換は可能になってくるんでしょうかね？　何度も回答有難うございます。

書込番号：25253931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん

交換を考えているのでしたら、一からセットアップになるのですから、

#25253612で記載の手順通り、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認したのでよいと思いますよ。

カメラアプリについては、#25253865で画像を添付している通り、１個だけになります。

書込番号：25253937

[なかこうじ]

夜分失礼します。ご面倒ならもうお休み頂いて構いません。

うっきーさんの言われているのは、最初に存在したアプリ以外はライン等含めて全て消去する、ということですね？　それで誰かに電話をかけてもらって、音漏れを確認する、ということですね？　あとは移行ツールは使用せずに自力で一つずつアプリをインストールしていく、ということでよろしかったでしょうか。

書込番号：25253963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なかこうじさん
>うっきーさんの言われているのは、最初に存在したアプリ以外はライン等含めて全て消去する、ということですね？

はい。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップすれば、LINEは入っていません。

少なくとも、カメラアプリが複数になることはありません。

スクリーンショットの提示がないので、どのようなものが入っているのか分かりませんでしたが、
単純に、ホーム画面に同じものを配置しているだけとか・・・・・
アプリ一覧（ホーム画面で上にスワイプ）では、１個だけなら正常です。
ホーム画面であれば、何個でも同じものを配置出来ます。

本当に複数あるなら、#25253865で画像を添付しているように、アプリ一覧のスクリーンショットを提示するだけでよいと思いますが・・・・



>　それで誰かに電話をかけてもらって、音漏れを確認する、ということですね？

電話の方でしたら、相手が怒鳴らない人（今は怒鳴る人で確認とのことなので）に電話をかけてもらって、
本機を他の人に、音が他の端末と比べて大きく感じるかを確認してもらえばよいかと。
電話の方でしたら、初期化前の端末で、通話音量を一番左から一個右にスライドさせた位置で。

おそらく、他の人が聞けば、特に問題ないと思ってもらえると思います。


>　あとは移行ツールは使用せずに自力で一つずつアプリをインストールしていく、ということでよろしかったでしょうか。

すべて満足できる結果になれば、必要なものを１つずつ入れて確認していけばよいと思います。

満足できないなら、本機を売却して、別の機種にされるとよいかと。



音は、その人の感じ方なので、これ以上やりとりしても、意味がないので、私は、こちらのスレッドは、この書き込みを最後にさせてもらいます。

書込番号：25254000

[なかこうじ]

うっきーさん、自分、最後の書き込みでようやく全て理解出来ました。
ご親切にどうも有難うございました。感謝します。
うっきーさんの教示頂いたとおりに実行しようと思います。
本当にありがとうございました。助かりました。

書込番号：25254019　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかこうじ]

回答くださった、うっきーさん、わいちゃん2さんにご報告です。

ソフトバンク2店、google専門修理店を回ったところ、いずれの店にも異常なし、とのことでした。ただ、1店は、この機種はスピーカーが上に付属しているので、若干外に聞こえやすくなっているのかもしれない、とのことでした。音が小さくて悩んでおられる方はいたが、大きいというのは聞いたことがない、とのことでした。

このままこの機種を大切に使い続けようと思います。ご協力、ありがとうございました。

書込番号：25255033　スマートフォンサイトからの書き込み